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„Meine Erfahrungen mit der Radiologie am Rhein, insbesondere mit Dr. Joe, haben leider zu einem Gefühl
der Frustration und Verstimmung geführt. Es sollte eine Nachkontrolle der Schilddrüse stattfinden. Die Interaktion war sehr kurz und unpersönlich, wobei grundlegende Höflichkeiten wie eine Begrüßung oder ein Abschied fehlten. Seine vorherige Therapieempfehlung im Bericht an den Hausarzt ihn nicht interessiert. Insgesamt empfand ich die Behandlung als sehr unbefriedigend. Ich war verstimmt über die mangelnde kompetente Behandlung.
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„Mein letzter Besuch in der Praxis der Radiologie am Rhein bei Dr. Sommer war sehr frustrierend. Obwohl
ich im Mai einen Termin für eine wichtige radiologische Untersuchung benötigte, wurde ich mit einer beinahe unverschämten Gleichgültigkeit behandelt. Die Sprechstundenhilfe, die nicht gerade durch Freundlichkeit glänzte, bot mir einen Termin im Februar des folgenden Jahres an. Ihre Reaktion auf meine besorgte Bemerkung, dass ich bis dahin womöglich nicht mehr unter den Lebenden sein könnte, war ein einfaches Schulterzucken. Diese Gleichgültigkeit gegenüber meiner Sorge, vielleicht als Rentner länger warten zu müssen als ein Privatpatient, hat mich zutiefst enttäuscht und wütend gemacht.
Zu allem Überfluss fand ich mich in einer nervenaufreibenden 15-minütigen Warteschleife wieder, als ich versuchte, den Termin abzusagen. Die ständige Aufforderung, die Überweisung bereit zu halten, trug nur noch weiter zu meiner Frustration bei. Die Frage, ob ich Kassenpatientin bin, schien dabei eine entscheidende Rolle zu spielen, was in meinen Augen ein untragbarer Zustand ist.
Letztendlich musste ich mir eine andere Praxis suchen, in der ich eine Wartezeit von nur drei Monaten hatte - immer noch lang, aber deutlich weniger als die vorgeschlagenen neun Monate bei Dr. Sommer. Daher kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen. Es ist wirklich schade, dass Patienten auf diese Weise behandelt werden.
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