via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Leider keine Kommunikation mit den Kunden in der Corona-Pandemie. Dafür wird der Beitrag ohne Leistung
einfach weiter eingezogen. Auf Antworten wartet man ewig. Und der Corona-Ausgleich, wenn man denn von ihm erfährt (DAS WIRD NICHT KOMMUNIZIERT!), heißt nicht, dass man den Beitrag erstattet bekommt, sein es werden Monate angehängt!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 07.05.2021
„
Hallo, es tut uns sehr leid, dass du verärgert bist! Aufgrund der aktuellen Situation kommt es bei der Beantwortung der Anfragen zu einer zeitlichen Verzögerung, wir bitten dies zu entschuldigen und danken dir für dein Verständnis. Wir geben unser Bestes, so schnell wie möglich zu antworten! Wenn es sonst noch etwas gibt, mit dem du unzufrieden bist, lass es uns bitte wissen. Viele Grüße dein Ai FITNESS Team!...” mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ich versuche seit November 2020 die Corona-Rückerstattung der monatlichen Beiträge zu erhalten.
Ich
habe es per Mail, über den Support und auf dem Postwege per Einschreiben/Rückschein versucht. Leider alles ohne Erfolg. Die Kündigung meiner Mitgliedschaft wird ebenfalls nicht bestätigt. Seit der Fusion mit Jumpers Fitness unter Best Fit Group werden Anfragen zahlender Mitglieder ignoriert.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 23.04.2021
„
Hallo, es tut uns sehr leid, dass du verärgert bist! Aufgrund der aktuellen Situation kommt es bei der Beantwortung der Anfragen zu einer zeitlichen Verzögerung, wir bitten dies zu entschuldigen und danken dir für dein Verständnis. Auf unserer Support Seite hast du die Möglichkeit deine Kündigung direkt online einzureichen: https://www.ai-fitness.de/support. Über unsere Website erfährst du unter AGB alles zum Thema Kündigung: https://www.ai-fitness.de/agb. Außerdem hast du die Möglichkeit aufgrund der aktuellen Situation eine Kompensationsleistung zu beanspruchen. Alle weiteren Infos findest du ebenfalls hier: https://www.ai-fitness.de/support. Viele Grüße dein Ai FITNESS Team!...” mehr
