via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Mich haben sie als Kunden verloren...
Ankündigung auf der Webseite, dass bei ATU online bestellte Reifen
nach Lieferung in die Filiale bei Abholung am selben Tag ohne Notwendigkeit einer Terminvereinbarung montiert würden, wird nicht eingehalten: Telefonisch wird ein Montagetermin erst für mehrere Wochen später in Aussicht gestellt. Auf Hinweis, dass dies auf der Webseite anders stehe, wird nicht eingegangen. Als ein so später Termin nicht akzeptiert wird, wird die Bestellung - wie eine spätere persönliche Nachfrage in der Filiale ergibt - von der Filiale ohne jedes Bedauern storniert. Anrufversuche enden damit, dass man nach jeweils endloser Wartezeit plötzlich aus der Warteschleife gekickt wird. Online erreicht man auch nichts. Wenn die Filiale keine Kunden möchte, müssen die das nur statt der nicht gehaltenen Leistungsversprechen auf die Webseite schreiben, dann kann man sich die Mühe der Bestellung und den Ärger danach ersparen.
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„ATU steht für Auftrag-Termin-Unhaltbar
Wieder mal nichts geschehen.Keine Endschuldigung,es ist ebend
so.Zum Glück gibt es viele Freie Werk Stätten.
Wirde den Geschäftsführer mal schulen
LG
Harry
...”weniger
via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Das aktuelle Angebot "Klimaanlagen-Wartung" für 69,99€ empfinde ich als irreführend. Den Werkstatttermin
habe ich online gemacht. Vor persönlicher Abgabe des Autos wurde mir mitgeteilt, dass es teurer werden würde, wenn zu viel Kältemittel fehlt, da es damit eine Leeranlage sei. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde mir der Preis 99€ gesagt. Eine Leeranlage ist für mich eine Anlage die leer ist und nicht mehr kühlt und nicht eine Anlage, wo Kältemittel fehlt. Den Begriff Leeranlage sollte ATU im Kleingedruckten besser definieren. Das wäre kundenfreundlicher und klarer.
Was ich noch nicht in Ordnung finde ist, dass man sich beim Eingang einen Einkaufskorb nehmen muss, obwohl man nur ein Auto abgeben will. Und das zu Coronazeiten ist für mich einfach nur unhygienisch.
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Das aktuelle Angebot "Klimaanlagen-Wartung" für 69,99€ empfinde ich als irreführend. Den Werkstatttermin
habe ich online gemacht. Vor persönlicher Abgabe des Autos wurde mir mitgeteilt, dass es teurer werden würde, wenn zu viel Kältemittel fehlt, da es damit eine Leeranlage sei. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde mir der Preis 99€ gesagt. Eine Leeranlage ist für mich eine Anlage die leer ist und nicht mehr kühlt und nicht eine Anlage, wo Kältemittel fehlt. Den Begriff Leeranlage sollte ATU im Kleingedruckten besser definieren. Das wäre kundenfreundlicher und klarer.
Was ich noch nicht in Ordnung finde ist, dass man sich beim Eingang einen Einkaufskorb nehmen muss, obwohl man nur ein Auto abgeben will. Und das zu Coronazeiten ist für mich einfach nur unhygienisch.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mit Reifenwechsel- und einlagerungen haben wir gute Erfahrungen bei ATU Falkensee gemacht. Termine funktionieren
und werden schnell abgearbeitet. Bei einer kürzlichen Reparatur wurde im Vergleich zum Kostenvoranschlag nur ca. 60% der Summe berechnet, weil die Arbeiten unerwartet einfacher waren und schneller durchgeführt werden konnten. Das hat man auch nicht mehr alle Tage! ;-)
...”
mehr
