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„trotz termin unverrichteter dinge wieder abgezogen. auto abgegeben und eingecheckt, nach 15 min der anruf
man müsse den termin verschieben, weil das auto an dem der mechaniker noch arbeitet probleme macht und sich deshalb alles verzögert. wäre ja auch zu einfach zuerst die anderen kunden zu bedienen, die einfachereren dinge abzuarbeiten und so nur einen statt 5 kunden zu verärgern. amateure treiben unfug! sowas von unterirdisch habe ich noch nie gesehen
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„Schlechtester Service ever.
Neue Reifen für über 800€ bestellt und die haben es dreimal nicht geschafft
einen fest vereinbarten Termin einzuhalten. Beim ersten Mal waren die Reifen nicht bestellt, beim zweiten Mal, trotz Bestellung 3 Wochen vorher, nicht da, und beim dritten Mal hat sich angeblich ein Mechaniker verletzt. Lassen mich aber jedes Mal da antigern, einchecken, natürlich mit jeweils 15min Wartezeit bis mal jemand Zeit hat, etc. um dann wieder mit einer Ausrede zu kommen warum es nicht klappt.
Lächerlich.
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„Ich komme zu einem 2 Wochen zuvor festgelegten Termin für Winterrädermontage und man stellt fest, dass
die Felgen da sind, aber die Reifen nicht. Kann passieren, jedoch keine Info vorab. Umsonst hingefahren. Versuche immer wieder telefonisch nachzufragen, ob Reifen geliefert wurden.. Jeweils nach 15 Minuten in der Schleife wird abgebrochen.
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„Heute Termin bei ATU Oberursel für Reifenwechsel: Katastrophe!!! Letzte Wochen waren IT Systeme ausgefallen
für Terminvergabe, also Ehefrau nach Oberursel gefahren und analog den Termin gemacht, auch schriftlich bestätigt. Heute pünktlich zum Termin dorthin: Können es nicht machen, sie hätten ja telefonisch abgesagt: Aber das stimmt nicht, denn ATU hatte eine ganz falsche Nummer im System. Also meine Bitte um Aushändigung der gelagerten Sommerreifen: Ratlosigkeit beim Personal! Nach einer Stunde Suche im PC und im Lager dann Suche der Räder aufgegeben. Filialleiter geholt, der sehr freundlich war und dann selbst auf die Suche ging. Gott sei Dank: Er hat sie endlich gefunden und sie nach insgesamt 2 Stunden persönlich in meinen Kofferraum geladen. Muss sie jetzt schnell selbst wechseln. ATU: Such a bloody experience never again!!!
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