ACOM PC Technikcenter GmbH Computer Einzelhandel  

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Öffnungszeiten
Montag 10:00 - 19:00 Uhr
Dienstag 10:00 - 19:00 Uhr
Mittwoch 10:00 - 19:00 Uhr
Donnerstag 10:00 - 19:00 Uhr
Freitag 10:00 - 19:00 Uhr
Samstag 10:00 - 18:00 Uhr
Weitere Informationen
Behindertengerecht Ja
Produkthinweis Detailseite gewerblich

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26.07.2020Rainer Quast

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„Vorsicht vor diesem Laden. Er mag preisgünstig sein beim Kauf von Ersatzteilen und neuer Ware, aber die Reparatur-Abteilung ist unbedingt zu meiden. Ich habe meinen Tower hingebracht, weil er immer wieder "dicke Backen" gemacht hat. Diagnose, für die ich 70€ bezahlt habe: Festplatte defekt. Habe eine neue einbauen lassen. Vorher habe ich daraufhin gewiesen, dass ich mir gerade zuvor eine Windows 10 Lizenz gekauft hatte. Ich frage, ob ich die dazu gehörige DVD mitbringen soll, was verneint wurde: "wir machen das schon." Bei Abgabe waren 2 Festplatten im PC verbaut. Bei Abholung habe ich die Festplatte, einige Kleinteile und Windows 10 (84€). bezahlt. Die Diagnose-Gebühr wurde nicht verrechnet. Kurze Zeit später lief der PC wieder nicht ordnungsgemäß. Der Hinweis kam: a disc read error occurred. Am Telefon sagte man mir, dass möglicherweise Windows 10 defekt sein. Mein Einwand, dass noch Garantie darauf sein, wollte man erst nicht gelten lasse, lenkte aber doch ein. Bei Abgabe, wieder in der Uhlandstr., mußte ich wieder die Service-Pauschale bezahlen. Telefonisch wurde ich informiert, dass der Kühler für den Prozessor defekt war und erneuert worden ist. Außerdem sagte der Techniker, dass mein PC eigentlich Schrott sein, angefangen beim Ein- und Ausschalter bis hin zum Motherboard. Tatsächlich starte der PC nach Abholung immer erst nach dem zweiten Einschalten. Der PC war schlechter als vor der Reparatur und brauchte immer eine Ewigkeit, bevor er hochfuhr. Daraufhin habe ich einen anderen Reparatur Service aufgesucht. Als erstes stellt er fest, dass 3 Festplatten verbaut waren, die Neue meine Zusatzplatte und die angeblich defekte, alles angeschlossen. Eine der Platten war ein alte IDE. die mit einem Adapter mit dem Motherboard verbunden war, Dieser Adapter verlangsamt den Zugriff auf die Platte extrem. Der Techniker hat als erstes diese Platte vom Stromnetz getrennt. Und dann kann das AHA. Der PC war ohne Betriebssystem. ACom hat Windows 10 auf die IDE Platte gespielt. Zufall? Glaube ich nicht. Das Starten ersten beim 2ten Mal war eine Einstellung im BIOS. Seitdem läuft der PC super schnell und icst alles Andere als Schrott. Mir fiel dann noch ein Kommentar der ACom Technikers ein: " wir haben schon gute gebrauchte für 400-500€, ich würde in Ihrem PC keinen Cent mehr hineinstecken. Beim dem neuen Service (Quatus) habe ich 60€ bezahlt, weil die Service-Pauschale mit angerechnet wird. Von ACom habe ich schriftlich eine Erstattung im Rahmen einer Kulanz gefordert, keine Reaktion. Schade. ...”weniger

02.01.2020Michael Gruhn

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„Die Firma hat mir eine WD REd Festplatte verkauft. Nach 15 Monate war diese defekt und hat fast meine NAS-Daten total beschädigt. Die Datenrettung gelang nur dank Synology. Ich wollte die Festplatte umtauschen (WD gibt 3 Jahre Garantie). Der Händler eröffnete mir dass es hier keine Garantie gibt da es sich um OEM Ware handelt. Das war mir neu! Weder beim Kauf wurde mir das gesagt, noch steht es auf der Rechnung. Meine Beschwerde wurde nicht bearbeitet, ich wurde bei insgesamt 4 Besuchen (innerhalb von 2 Monaten) immer wieder vertröstet. Ich kaufe deshalb nicht mehr bei diesem Händler! ...”weniger

19.12.2017Steini54

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„Vorsicht – Erhöhung der Versandkosten nach Bezahlung Nachdem ich meine Bestellung über einen Monitor und 3 kleine Artikel bezahlt hatte, erhielt ich eine Stunde danach eine Mitteilung, dass sich die Versandkosten verdoppelt hätten und ich noch einmal € 7,- per Paypal überweisen sollte, weil Monitore extra berechnet werden. Das musste ich machen, weil sonst die Ware einfach nicht ausgeliefert worden wäre. Meine Beschwerde wurde abgewiesen mit der Begründung, dass sich ACom-PC in den AGB das Recht vorbehalten hat, auch nach Bezahlung der bestellten Ware mehrfache Versandkosten zu berechnen. Diese Vorgangsweise ist sehr dubios und absolut unüblich. ACom-PC wusste bei der Bestellung bereits, dass ein Monitor dabei ist und hätte die zusätzlichen Versandkosten vor der verbindlichen Bestellung bzw. Bezahlung ausweisen müssen. Das wurde absichtlich nicht gemacht um dem Kunden ein günstiges Angebot vorzugaukeln. Durch die nachträglich doppelten Versandkosten habe ich mehr bezahlt als bei Vergleichsangeboten und hätte die Bestellung nicht aufgegeben. ...”weniger

Unzumutbar? 18.04.2017C B.

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„Eigentlich gute Preise Know How sicher und mit Passion (englisch) Mindestens aber 1 Beamter den es nicht zwickt eine Diagnostik für 70 e zu ...” mehr

12.11.2016TheSammySnape

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„Mein Freund hat mir Acom empfohlen, da ich zuerst bei einem anderen PC Konfigurator ziemlichen Müll für ne Menge Kohle zusammengestellt hatte. (Habe als Frau nicht die Ahnung davon was bei einem PC zusammenpasst und was nicht) Jetzt bekomme ich für den selben Preis bei Acom einen viel besseren gaming PC mit einer sehr guten Grafikkarte. Der Service ist prima, auch bei dämlichen Fragen bekomme ich immer freundliche Antworten und eine sehr gute Erklärung auch nach mehrmaligem Machfragen wegen Unverständlichkeit. Habe ebenfalls Empfehlungen bekommen, die mir mit meinem Internetproblem helfen, das ich derzeit habe. Einfach TOP! LG Jule ...” mehr

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