ALEX Gaststätten GmbH & Co. KG Erlebnisgastronomie

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„Meine Freundin und ich sind Stammgäste im ALEX Hamburg und bislang haben wir uns immer pudelwohl gefühlt. Die Bedienung war stets freundlich und zuvorkommend. Allerdings gab es bei unserem letzten Besuch eine Kellnerin, die uns ein wenig enttäuscht hat. Sie versuchte, unsere Teller abzuräumen, obwohl wir noch am Essen waren. Zudem war sie beim Bezahlen nicht besonders zuvorkommend und fragte, ob sie das Wechselgeld als Trinkgeld behalten dürfe. Normalerweise lassen wir immer gerne ein Trinkgeld da, doch bei dieser Art und Weise verzichteten wir darauf. Trotzdem müssen wir betonen, dass das Essen wie immer ausgezeichnet und die Aussicht einfach atemberaubend war. ...”weniger

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„Deutlich schlechter als in den Jahren zuvor. Beginnend mit dem Inventar: kaputte Tische, dreckige Sitzkissen auf den Stühlen und ein bereits klebendes Kaugummi gaben uns ein unwohles Gefühl. Schade… Bestellt wurde Bruschetta, dabei fühlte es sich an als wäre das Brot bereits etwas zu alt und trocken gewesen und man hätte es versucht mit großen Mengen Öl wieder genießbar zu machen. Das Brot war komplett durchtränkt mit Öl, sodass dieses auf den Teller tropfte beim Essen. Die Tomaten waren nicht gesalzen und nicht geschnitten sondern zerdrückt ? Auch das Verhältnis: drei Scheibchen Brot und ein riesiger Berg an Tomaten. Waren schon öfters hier essen. Habe das Bruschetta noch nie so in Erinnerung behalten müssen. Danach hoffte ich sehr auf das bestellte Schnitzel mit Champignons. Vergeblich. Schnitzel war kalt, stand bereits einige Zeit rum, denn die Panade war matschig. Auch an den Stellen an denen keine Soße war. Zu dem bestellten wir einen Cheeseburger, jedoch war die Qualität des Fleisches unter aller Würde. Haben schlussendlich nur die Pommes gegessen, da das Essen nicht genießbar war. 67€ kostete uns das Essen mit 2 Getränken. War wohl unser letztes Mal dort… Lediglich der Service war hervorragend. Die junge Dame hatte ein freundliches Auftreten und lies uns nicht lange warten. Nachdem sie mich beim Bezahlen fragte, ob alles in Ordnung sei, habe ich meine Auffälligkeiten erwähnt. Sie bekannte sich diesen und entschuldigte sich. Als ich schlussendlich jedoch kein Trinkgeld gab, war auch vorbei mit der Freundlichkeit und wir bekamen nicht mal ein „schönen Abend noch“ oder Ähnliches. Sollte ein schöner Abend zu Zweit werden, jedoch trauere ich noch weiter um meine 67€. ...”weniger

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„Irgendwas Ekelhaftes war im (schon kalten) Essen meiner Freundin und die haben nicht eingesehen ihr das Essen nochmal neu zu geben, obwohl sie kaum was davon gegessen hatte.. Dann wird auch noch erwartet, dass sie den vollen Preis bezahlt, einfach frech! ...” mehr