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„Meine Daunenweste kam schmutzig zurück, offensichtlich ungereinigt, ich bemerkte dies erst zuhause und
reklamiere daraufhin in der Filiale. Widerwillig wurde dort die Reklamation angenommen und heute bei der Abholung musste ich mich als Lügnerin beschimpfen lassen. Ich hätte die Weste selber beschmutzt, ( bei dieser Hitze) der Gutachter hätte das festgestellt. (??!!)
Ich verstehe das es oft unverschämte Menschen gibt , ich hatte selber über 20 Jahre ein Geschäft, aber diesesmal habt Ihr eine Unschuldige erwischt.Ich empfinde die Aggression mit welcher mir heute begegnet wurde als sehr befremdlich. Jahrelang war ich eine treue Kundin aber nun werde ich mir eine andere Reinigung suchen und meine 5er Karte in d Tonne werfen. Professionell geht anders.
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„Mein Besuch bei der ALFA Reinigung war wenig erfreulich und hat bei mir einen katastrophalen Nachgeschmack
hinterlassen. Mit Unfreundlichkeit und Geringschätzung wurde auf meine Reklamation reagiert, was ein absolut nicht hinnehmbares Verhalten ist. Zudem ließ die Beratung stark zu wünschen übrig. Das Erlebnis bei ALFA Reinigung ist sicherlich keines, das ich wiederholen möchte.
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„Die ALFA Reinigung hat mich einmal mehr durch ihren exzellenten Service begeistert. Als langjähriger
Kunde schätze ich besonders ihre Professionalität und Effizienz. Vor kurzem hatte ich das Missgeschick, ein Kleidungsstück zu verlieren, doch die Reinigung hat es mir ohne Probleme ersetzt. Ihre Arbeit ist stets schnell und sauber, was meine Zufriedenheit nur weiter bestätigt. Sie gehört definitiv zu meinen Favoriten!
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„Ich bin schon seit mehreren Jahren -stets sehr zufriedener- Kunde der ALFA Reinigung am Stachus. Mir
ist besonders wichtig, dass meine hochpreisigen Haute Couture Kleidungsstücke professionell gereinigt werden, ohne dass ich dafür das sonst übliche "Vermögen" investieren muss.
Das Geschäft ist immer penibel sauber und sämtliche Mitarbeiter sind nicht nur freundlich sondern auch Kenner der Textilwirtschaft. Insofern steht die ALFA Reinigung stellvertretend als Vorbild für die Branche (FH).
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„Seit 7jahren Kunde in harras.
Im Prinzip alles gut und preiswert wenn keine Probleme auftreten.
Hemden
sind bürotauglich.
An einem Tag sind 4 Hemden gerissen. 2 davon reparierbar.
Es Wurde mir nichts gesagt, nach 4 mal hinterher fragen musste ich Formulare ausfüllen.
Ich hatte selber vorgeschlagen 2 einfach zu reparieren und für die anderen einen Restwert schätzen.
Nach 4 Wochen da ich selber ältere Chips umgenäht habe, wollten sie Kaufbelege sehen, sonst wären sie zu alt gewesen... Schätzung nur mündlich aber nichts gemacht...
deshalb wurde alles einfach zugenäht. Zwei Hemden zum wegschmeißen.
Die Kosten für die Hemden wurden von der nervererei übertroffen. Ich habe den Eindruck dass sie auf Probleme per Politik einfach auf stur schalten.
Naja für Standard Hemden ist es ok, teure Sachen würde ich nicht hinbringen.
Kosten und Prozess optimiert.
Nicht mehr meins.
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