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„Seit die Filiale in Fellbach geschlossen wurde, hat sich der Service der AOK in Waiblingen spürbar verschlechtert.
Der Umgang mit Menschen mit Seheinschränkung ist enttäuschend und wenig unterstützend; hier fehlt es deutlich an Sensibilität und Hilfsbereitschaft. Besonders die Unfreundlichkeit und das Verhalten einiger Mitarbeitenden, wie das Drohen und Belügen von Kund:innen, empfinde ich als äußerst negativ. Die Herzlichkeit und Kompetenz, die ich bisher aus Fellbach gewohnt war, vermisse ich hier sehr.
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Der Inhaber antwortete am 18.08.2025
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Liebe Lisa Z, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserem KundenCenter in Waiblingen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und unterstützenden Umgang mit all unseren Kund:innen. Es ist uns wichtig, dass sich alle Kund:innen bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrungen zu verbessern. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit Ihre AOK Ludwigsburg-Rems-Murr...” mehr
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„Das AOK KundenCenter in Waiblingen hat mich begeistert. Besonders hervorheben möchte ich Frau Bleile
- sie ist herausragend. Ihre Fachkompetenz und ihre Menschlichkeit in der Beratung sind bewundernswert und haben mir ein Gefühl von Zufriedenheit und Dankbarkeit vermittelt. Trotz ihrer vielen Aufgaben hat sie sich Zeit für mich genommen und keinen Druck ausgeübt. Für diese außerordentliche Dienstleistung danke ich von Herzen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 07.10.2024
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Liebe/r S.P.F.G., ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre wertschätzende Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Kolleg: Innen und unserem Service so zufrieden sind. Denn dies ist uns besonders wichtig! Ihr Lob geben wir an Frau Bleile weiter. Gerne beraten wir Sie wieder. Alles Gute und beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihre AOK - Die Gesundheitskasse Ludwigsburg-Rems-Murr...” mehr
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„Genau das habe ich erlebt. Die AOK Baden-Württemberg - Kundencenter Waiblingen hat meinen Tag wirklich
bereichert. Die Unterstützung, die ich von Frau Blankenhagen erhalten habe, war hervorragend. Sie hat mir nicht nur beim Ausfüllen geholfen, sondern sie war auch bei weiteren Problemen eine Ausgezeichnete Hilfe. Der Empfang war sehr freundlich Alles in allem, war es ein sehr gutes Erlebnis.
...”
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Der Inhaber antwortete am 08.07.2024
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Liebe/r Mzaco, vielen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Frau Blankenhagen so zufrieden sind! Denn ein exzellenter Service ist uns besonders wichtig. Ihr tolles Feedback geben wir natürlich weiter. Gerne beraten wir Sie wieder. Alles Gute und beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihre AOK - Die Gesundheitskasse Ludwigsburg-Rems-Murr...” mehr
Wie lautet die Adresse von AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen?
Die Adresse von AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen lautet: Schorndorfer Straße 32, 71332 Waiblingen
Wie sind die Öffnungszeiten von AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen?
AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen hat montags von 08:30 - 17:00 Uhr, dienstags bis mittwochs von 08:30 - 13:00 Uhr, donnerstags von 08:30 - 18:00 Uhr und freitags von 08:30 - 13:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen?
AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen hat 12 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.5/5.0
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