AOK Hessen - Kundencenter Offenbach am Main

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„bei aok angerufen.nach 45 minuten endlich jemand erreicht.Brauche eine bescheinigung das mit nord zypern kein sozialabkommen beszeht. antwort das kann gar nicht sein.habe versucht ihm das zu erkiären da ich das weis.hörer aufgelegt. nächsten tag erneuter anruf ganze leier von vorne müssen wir prüfen etz.kein weiterkommen. am nächsten tag filiale in offenbach besucht .halbe stund diskutiert alles kopiert muss überprüft werden .nach einem monat wurden mir von 220 eur ganze 8,64 eur erstattet .nach erneutem anruf und sehr langer diskusion .wir werden das prüfen .nächsten tag anruf eine sehr netten mitarbeiterrin .entschuldigung sie haben auf der ganzen linie recht wir haben kein abkommen mit nord zypern und ihnen steht keine erstattung zu. dazu hat man über einen monat gebraucht .mein gott walter .da ich seit 42 jahren nach nord zypern fahre kenne ich mich aus .war in dieser zeit ca 7 jahre in zypern musste immer beiträge bezahlen hatte aber keinen versicherrungsschutz ...”weniger

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„Also diese Aok Filiale in Offenbach kann ich nur empfehlen , gute location gut erreichbar , drinne angenehme Sitzecken im Wartebereich , und ich muss sagen sooft ich da was zu erledigen hatte , die mitarbeiter/inen sind super freundlich und hielfsbereit man fühlt sich gut aufgehoben da , auch wurde mir immer mit Fachkundigem Rat geholfen , alles top , nichts auszusetzen ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 21.08.2025 „ Hallo GK70, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundencenter in Offenbach so zufrieden sind. Ihre positiven Worte über unsere Lage, die Sitzecken und vor allem unser Team sind eine tolle Motivation für uns. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Übrigens: Für Fragen und Anregungen haben wir stets ein offenes Ohr. Gehen Sie einfach auf diese Seite: aok.de/hessen/feedback. Viele Grüße, das Online-Team der AOK Hessen ...” mehr

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„also ich muss zugestehen dass ich wirklich einen sehr negativen Eindruck habe obwohl ich seit gefühlten 15 Jahren bei der AOK in Offenbach Kunde bin. In meinem Bestand eine g1 Karte bis Dezember 2019 gültig. Wir schreiben heute den 7. Februar 2019. Ich gehe sehr wenig zum Arzt Gott sei Dank,jedoch musste ich leider heute einen Arzt aufsuchen da ich eine Infektion an der Hand habe und diese mir mehr als starken Schmerzen bereitet. der Arzt wollte mich nicht behandeln da ich eine g1 Karte wohl habe aber nur noch g2 Karten verwendet werden???über eine dreiviertelstunde in der arztpraxis versucht die AOK zu erreichen für einen behandlungsschein.mit zwei Telefonen!!kein durchkommen!! sympathische Warteschleife Musik und das war's.ich komme mir immer mehr wie in einem entwicklungsland der dritten Welt vor.also ich mit stark Infektion von meinem hausarzt mit überweisungsschein zum hautarzt geschickt worden, einen Termin in zwei Monate erhalten! Heute mit starke Schmerzen in der Hand einen Arzt auf suchen müssen in der Nähe weil ich nicht mehr warten kann noch ein Monat, und trotz der Hand nach Hause geschickt worden ich soll doch bitte morgen kommen? Ich bin nur noch enttäuscht von meinem geburtsland der Bürokratie unserem Staat und der Politik.gerne stehe ich jedem Antwort und Rede der mich von einem besseren überzeugen möchte mit freundlichsten grüßen ...”weniger

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„also ich muss zugestehen dass ich wirklich einen sehr negativen Eindruck habe obwohl ich seit gefühlten 15 Jahren bei der AOK in Offenbach Kunde bin. In meinem Bestand eine g1 Karte bis Dezember 2019 gültig. Wir schreiben heute den 7. Februar 2019. Ich gehe sehr wenig zum Arzt Gott sei Dank,jedoch musste ich leider heute einen Arzt aufsuchen da ich eine Infektion an der Hand habe und diese mir mehr als starken Schmerzen bereitet. der Arzt wollte mich nicht behandeln da ich eine g1 Karte wohl habe aber nur noch g2 Karten verwendet werden???über eine dreiviertelstunde in der arztpraxis versucht die AOK zu erreichen für einen behandlungsschein.mit zwei Telefonen!!kein durchkommen!! sympathische Warteschleife Musik und das war's.ich komme mir immer mehr wie in einem entwicklungsland der dritten Welt vor.also ich mit stark Infektion von meinem hausarzt mit überweisungsschein zum hautarzt geschickt worden, einen Termin in zwei Monate erhalten! Heute mit starke Schmerzen in der Hand einen Arzt auf suchen müssen in der Nähe weil ich nicht mehr warten kann noch ein Monat, und trotz der Hand nach Hause geschickt worden ich soll doch bitte morgen kommen? Ich bin nur noch enttäuscht von meinem geburtsland der Bürokratie unserem Staat und der Politik.gerne stehe ich jedem Antwort und Rede der mich von einem besseren überzeugen möchte mit freundlichsten grüßen ...” mehr