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„Ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden mit meiner Erfahrung im AOK NordWest - Kundencenter in Ahaus.
Wir hatten eine medizinische Notfallrechnung einzureichen, da mein Mann während unseres Aufenthalts in der Türkei einen Magen-Darm-Virus und Parasiten aufgezogen hat, was einen Krankenhausaufenthalt von 3 Tagen erforderlich machte. Anstatt uns mit Sympathie und Unterstützung zu begegnen, begegnete uns die zuständige Mitarbeiterin mit einer unnötig rüden und verwirrenden Frage: Ob mein Mann beim Zahnarzt gewesen sei und deshalb Geld wollte. Die Frage hat völlig nichts mit unserer Situation zu tun und hinterlässt bei uns ein Gefühl der Enttäuschung und Frustration. Leider wurde uns in keiner Weise geholfen und der gesamte Vorfall hat uns dazu gebracht, einen Wechsel der Krankenkasse ernsthaft in Betracht zu ziehen.
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Der Inhaber antwortete am 06.09.2024
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Guten Tag DENIZ94, für konstruktive Kritik und Hinweise sind wir immer sehr dankbar, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Gerne möchten wir schnell und im vollem Umfang Ihr Anliegen klären. Bitte rufen Sie unsere Beschwerdehotline unter 0800 265 5115 an oder schreiben uns eine Nachricht mit Ihrer Telefonnummer über unser Kontaktformular aok.de/nw/feedback. Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihre AOK NordWest...” mehr
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„Das Kundencenter Ahaus der AOK NordWest hat bei meinem letzten Besuch einen hervorragenden Eindruck hinterlassen.
Nach einer anfänglich nicht ganz so angenehmen Begegnung, hatte ich das Glück, auf Frau Levers zu treffen. Ihre freundliche und verständnisvolle Art hat sofort für eine Wende gesorgt. Sie erledigte meine Anliegen nicht nur schnell, sondern auch äußerst sorgfältig. Das hat mich wirklich beeindruckt und ich fühlte mich nach dem Besuch dankbar und glücklich. Ich würde Frau Levers und das AOK Kundencenter Ahaus definitiv weiterempfehlen.
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Das sagt das Web über "AOK NordWest - Kundencenter Ahaus"
Wie lautet die Adresse von AOK NordWest - Kundencenter Ahaus?
Die Adresse von AOK NordWest - Kundencenter Ahaus lautet: Parallelstraße 12, 48683 Ahaus
Wie sind die Öffnungszeiten von AOK NordWest - Kundencenter Ahaus?
AOK NordWest - Kundencenter Ahaus hat montags bis dienstags von 08:30 - 17:00 Uhr, mittwochs von 08:30 - 13:00 Uhr, donnerstags von 08:30 - 17:00 Uhr und freitags von 08:30 - 13:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über AOK NordWest - Kundencenter Ahaus?
AOK NordWest - Kundencenter Ahaus hat 2 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.0/5.0
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