AOK Nordwest Kundencenter Gelsenkirchen-Mitte

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„Ich war heute am 12.01.15 bei der Aok Gelsenkirchen Rolandstr.Es war sehr voll keiner hat sich für die Kunden interessiert stattdessen waren die Mitarbeiter unter sich privat am unterhalten auf die Frage zu die Kunden ob die alle warten auf Bedienung sagten die meisten ja Leider das hat die Mitarbeiterin gehört und mir gegenüber mit Lauter Stimme zu gerufen das die noch Länger offen hätten echt eine Unverschämtheit daraufhin habe ich Aok verlassen wie ich waren auch andere Unzufrieden ...”weniger

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„zuerst einmal ist durch die s bahn und bushaltestellen vor der tür sehr gut mit öffentlichen verkehrmitteln erreichbar, haltestelle musiktheater, zum anderen sind ausreichend parkplätze vorhanden. als nächstes ist der eingang ebenerdig, sodass behinderte personen ausgezeichnet diese aok nutzen können. meistens steht fürs längere warten eine schale mit obst bereit zum bedienen, in der mitte des raumes stehen ausreichend stühle damit das warten nicht so schwer wird bei hochbetrieb. die aok bietet ein bonussystem mit wertvollen prämien an, man muss sich jedoch dazu anmelden. des weiteren hat jeder kunde im jahr die möglichkeit für 500 euro kurse zu belegen, 250 für externe einrichtungen (listen werden mitgeteilt) und für 250 euro interne angebote. jedes halbe jahr gibt es dazu extra angebotshefte die von gebiet zu gebiet variieren. die Gebührenbefreiung wird ausgestellt bei Hartzz4 Empfängern und Sozialhilfeempfängern bei chronisch Kranken bei ca 43 Euro Zuzahlung und bei normalen Kranken ca 86 Euro im Jahr, dazu nimmt man die Quittungen der Praxisgebühr, die Quittungen der Zuzahlung Medikamente, Zuzahlung Gebühr Krankengymnastik, legt diese vor, und unterschreibt ein Formular und kann die Befreiung gleich mitnehmen.Ab diesem zeitpunkt entfällt das Krankenhaustagegeld, Zuzahlung von Krankenwagenfahrten, Zuzahlung von Verordnungen oder bei Rezepten usw. Zu empfehlen ist auch die Diätologin man sollte sich unbedingt auch als gesunder mensch einen termin geben und beraten lassen, man kann auch vorbeugen. das Personal ist kompetent und sehr Höflich und geduldig. Man fühlt sich bei dieser Filliale sehr aufgehoben ...”weniger