Die AOK Rheinland/Hamburg betreut als Krankenkasse über 3 Millionen Versicherte und mehr als 195.000 Arbeitgeber. Über ihre Vertragspartner - unter anderem ca. 34.000 Ärzte und Zahnärzte, rund 2.700 Apotheken, ca. 8.000 Therapeuten und über 200 Krankenhäuser - sichert die AOK Rheinland/Hamburg eine optimale medizinische Versorgung mit allen modernen, wissenschaftlich anerkannten Behandlungs- und Heilmethoden. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet als Krankenversicherung auch in Ihrer Nähe in rund 80 Geschäftsstellen eine umfassende und kompetente Beratung. Wir sind täglich (24h) unter der Telefonnummer 0211 - 819 50000 gerne für Sie da und beraten Sie rund um Fragen zu Leistungen, Beiträgen, Services und Angeboten Ihrer Krankenkasse.
via golocal
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„Von dieser Geschäftsstelle kann ich nichts negatives berichten.
Ich bin zwar selber nicht bei der
AOK Rheinland versichert habe allerdings für meine beiden Eltern für die ich die Pflegevollmacht habe etliche Sachen hier erledigen müssen.
Ich fand alle Mitarbeiter immer sehr nett und trotz einiger sehr komplizierte Angelegenheiten hat man ja sehr oft auch unbürokratisch geholfen was nicht selbstverständlich ist.
Ich weiß nicht nach welchem Kriterien man eine Krankenkasse empfehlen kann der vor Ort Service allerdings ist hier nicht zu beanstanden
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 02.09.2025
„
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Uns freut es sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, sowie unserer Geschäftsstelle zufrieden sind, auch wenn Sie nicht bei uns versichert sind. Unser Team gibt immer sein bestes, daher freuen wir uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren Anliegen für Ihre Eltern weiterhelfen können. Kommen Sie bei weiteren Fragen und Anliegen gerne jederzeit bei uns vorbei. Wir freuen uns. Viele Grüße Ihr AOK Team...” mehr
via golocal
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„Ich hatte eine überaus positive Erfahrung bei der AOK Rheinland/Hamburg - GS Alsdorf. Besonders hervorheben
möchte ich die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin, Diana Breiwe. Ihre Unterstützung war herausragend und hat meinen Besuch dort sehr angenehm gestaltet. Die allgemeine Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit, die ich in dieser Filiale erleben durfte, haben mich sehr zufrieden gestellt. Ein Besuch hier ist absolut empfehlenswert.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 27.03.2024
„
Hallo Zoppotrumpf, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass wir mit dem Service der AOK Rheinland/Hamburg überzeugen können und geben dies gerne an unser Team weiter. Unsere Kollegen freuen sich auf Ihren nächsten Besuch in der Geschäftsstelle Viele Grüße Ihr AOK Team...” mehr
via Das Örtliche
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„grauenvoll, wie ein schlechter Witz:
geht ein Mann zum Arzt um eine Überweisung abzuholen, bekommt er
nicht weil die AOK Karte, die laut Aufschrift noch 6 Monate gültig ist, gesperrt wurde. Der Arzt kann nichts machen. Der Mann ruft die Hotlinenummer auf seiner Karte an. Die Mitarbeiterin nach den 30min. Musik sagt der Mann hätte eine neue Karte zugeschickt bekommen, er soll nochmal im Briefkasten gucken. Sie könnte nur eine Versicherungsbestätigung faxen oder per Post schicken, kann aber bis zu 10 Tage dauern !?! Der Mann gibt sich damit nicht zufrieden und versucht die Filiale in seinem Ort tel. zu erreichen. Im Internetauftritt steht zwar Adresse, aber wieder nur die Hotlinenummer. Mit der Adresse sucht er im örtlichen Telefonbuch die passende Rufnummer der Filiale und ruft dort an. Leider ist von dort aus eine Rufumleitung auf die Hotline geschaltet (während der Öffnungszeit). Die Hotline sagt Sie wäre überlastet und die Musik trillert fröhlich das die AOK immer jederzeit für einen da ist... Da wird man doch Krank !
...”
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