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„Wir sind aus Bayern nach Rheinland-Pfalz umgezogen, und wollten uns in der AOK vor Ort ummelden.
Die
dabei gemachten Erfahrungen sind alles andere als positiv.
Meine erste Mail mit der Anfrage nach Leistungsunterschieden beider Kassen blieb sechs Wochen unbeantwortet. Eine weitere Mail mit der gleichen Anfrage ebenfalls. Es kamen jeweils automatisierte Antwortmails mit der Aussage, wir bekämen Antwort auf dem Postweg,auch darauf warteten wir vergebens. Heute habe ich bei der AOK Neustadt angerufen und um Auskunft gebeten. Sehr unfreundlich wurde mir dann gesagt, ich sollte mir doch im Internet die Unterschiede selbst suchen.
Ich bin seit meiner Ausbildung bei der AOK-Bayern versichert ,davon 30 Jahre freiwillig! d.h. Höchstbeitragszahler. Eine solch kundenverachtende Behandlung ist mir in dieser unverschämten Art und Weise noch nicht passiert. Telefonische Beratung bin ich anders gewöhnt.
R.Spiess Hassloch
...”weniger
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