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AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Kundencenter Hagen

Friedrich-Ebert-Platz 2
58095 Hagen - Mittelstadt Zum Kartenausschnitt Routenplaner
Telefon: 0800 2 65 50 00
Telefax: 0800 2 65 22 65
https://www.aok.de/pk/rps/
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Unzumutbar? 25.07.2023Mohr Jamohr jasmin

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„Die AOK NordWest ist der letzte Witz. Mein Mann hatte zwei Not Op's in weniger als 24 Stunden. Abzess, was geplatzt ist. Entzündung schon bis in den Bauchraum. 24 Stunden später wäre er Tot gewesen, hätte er es nicht machen lassen! Die Wunde ist dermaßen groß, in so einem Umfang haben die Ärzte dort noch nicht Operieren müssen. Heilungsprognose der Ärzte, pie mal R etwas 6 bis 8 Monate haben sie uns gesagt. Ist schwer abzuschätzen. Nun zum eigentlichen Problem. Wir lehnen nach wie vor einen Pflegedienst ab. Die Op war in einem sehr Intimen Bereich, Schamgefühl spielt dabei eine große Rolle. Außerdem haben wir 2 kleine Kinder, die schon im Krankenhaus sehr Verstört wirkten, und kein Pflegedienst kann uns versichern, das die Kids nicht doch mal die Wunde sehen würden. Also machen meine Nichte ( examinierte Altenpflegerin in Palliativ ) und ich ( seine Frau ) die Wundversorgung selbst. Wir haben eine Aufwandsentschädigung beantragt. Was schicken Sie uns? Einen Pflege Vertrag mit Wunddokumentation. Aufwandsentschädigung 3 Euro pro Einsatz! Lächerlich!!! Damit sind noch nicht einmal die Spritkosten meiner Nichte gedeckt! Mehr Papierkram wie echte Hilfe. Aussage der AOK. Das ist eine Kann Leistung, kein muss für die AOK, das ist unser tägliches Brot! Achso , sparen wo man Sparen kann, nämlich an den Versicherten! Das nächste Problem ist die Versorgung an Wundmaterial selbst. NICHTS wird von der AOK übernommen. Teil 2 folgt ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 25.07.2023 „ Hallo Frau Mohr, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zu zufrieden sind. Gerne möchten wir persönlich mit Ihnen darüber sprechen. Bitte rufen Sie unsere Beschwerdehotline unter 0800 265 5115 an ode ...” mehr

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0800 2655000, +49 800 2655000, 08002655000, +498002655000

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Häufig gestellte Fragen

Wie lautet die Adresse von AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Kundencenter Hagen?
Die Adresse von AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Kundencenter Hagen lautet: Friedrich-Ebert-Platz 2, 58095 Hagen

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