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„Die Lanxess Arena mag durch ihre Größe und Ausstattung punkten, doch der Besuch eines Konzerts dort war
eine höchst unerfreuliche Erfahrung für mich. Die Unfreundlichkeit des Personals hat jegliche positive Aspekte dieser Location überschattet. Jeder Kontakt mit den Angestellten und der Security war geprägt von Ruppigkeit und Respektlosigkeit. Das aggressive Verhalten reichte vom Anschreien bis zum Schubsen. Es schien, als ob jegliche Art von Kundenservice außer Acht gelassen wurde. Auch bei der Taschenkontrolle und im Inneren der Arena war die Unhöflichkeit omnipräsent. Die Verantwortung für eine verspätete Einlasszeit auf die Kunden zu schieben, war ebenfalls ein absurder Ansatz. Glücklicherweise musste ich die Toiletten nicht aufsuchen, daher kann ich dazu keine Aussage treffen. Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Atmosphäre durch das Personal mehr als nur unangenehm war.
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„Mein Besuch in der Lanxess Arena war leider eher enttäuschend, hauptsächlich aufgrund des mangelnden
Personals, das scheinbar an allen Ecken und Enden gespart wurde. Die Garderobe war eine absolute Katastrophe, die Wartezeit vor und nach der Veranstaltung betrug jeweils mindestens 45 Minuten. Aus diesem Grund werde ich in Zukunft wohl meine Jacke in einer Plastiktüte mitbringen.
Zu allem Überfluss waren auch die Getränkepreise sehr hoch, wobei die Getränke selbst oft nicht einmal bis zum Eichstrich gefüllt wurden. Als ich dies ansprach, wurde ich leider mit patzigen Antworten abgespeist.
Trotz der genannten Probleme muss ich jedoch zugeben, dass die Sound- und Lichtanlage Weltklasse ist. Diese positiven Aspekte können jedoch die vielen negativen Erlebnisse, die ich während meines Besuchs hatte, nicht aufwiegen.
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„Die Lanxess Arena ist durch ihren beeindruckenden Umfang und ihre großzügigen Platzverhältnisse sicherlich
ein Blickfang. Auch die Sitzmöglichkeiten sind komfortabel und laden zum Verweilen ein. Jedoch hat sie mich insgesamt enttäuscht. Die Aufmerksamkeit des Personals ließ stark zu wünschen übrig und auch die Organisation vor Ort schien nicht optimal ausgerichtet zu sein. Das gastronomische Angebot, sowohl in Bezug auf Speisen als auch auf Getränke, war ebenfalls nicht zufriedenstellend und hätte mehr Variation und Qualität vertragen können.
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„BAP - Zeitreise am 12.12.24.
Preise für Getränke und Speisen nicht übertrieben hoch aber auch nicht
günstig. Wartezeiten am Bierstand usw. waren Ok.
Akustik im Oberrang (626) grenzwertig,
Sitze auf Dauer unbequem.
extrem lange Wartezeiten bei der Ausfahrt aus dem Parkhaus (P1)
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