AVG Rosier GmbH Menden (Audi/VW)

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„Die AVG Rosier GmbH Menden ist ein Autohaus, das in den letzten 23 Jahren eine bemerkenswerte Veränderung durchlaufen hat. Die Tage, an denen man eine Vielzahl unterschiedlicher Automarken, einschließlich jüngerer Gebrauchtwagen wie den Jeep 4.0 Wrangler, erwerben konnte, scheinen der Vergangenheit anzugehören. Heute dominieren teure Audi's das Angebot. Beim Service zeigt sich ein ähnliches Bild: Während ein Ölwechsel sofort durchgeführt wurde, ließ der Kundenservice in der Wartezone zu wünschen übrig. Als der Kaffeeautomat defekt war, wurde mir lediglich Wasser in einer Tasse angeboten. Gläser schienen nicht vorhanden zu sein. Das wirkte leider weniger kundenorientiert und sollte in Zukunft verbessert werden. Insgesamt bietet die AVG Rosier GmbH Menden ein ausreichendes Erlebnis. ...”weniger

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„Ein Besuch bei AVG Rosier GmbH Menden hinterlässt leider einen bitteren Nachgeschmack. Trotz der Tatsache, dass das Auto in tadellosem Zustand und genauso wie beschrieben war, war die Kundenerfahrung alles andere als zufriedenstellend. Es herrschte ein Mangel an angemessener Beratung, und ich fühlte mich als Kunde weder geschätzt noch anerkannt. Es ist bedauerlich, dass ein potenziell positives Erlebnis durch eine unzureichende Betreuung so negativ beeinflusst wurde. Dazu muss ich zusätzlich anmerken, dass die Abrechnung nach Leasing-Rückgabe meiner A4 (Zeitraum 2021 - 2023) hat nicht stattgefunden (Minderkilometer wurden nicht erstattet). ...”weniger

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„Ein tolles Autohaus! Die Mitarbeiter sind freundlich und ich fühle mich immer gut aufgehoben. Ich habe bereits mehrere Autos dort gekauft und auch mein nächstes werde ich hier kaufen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 08.05.2024 „ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns sehr herzlich für die bestmögliche Bewertung mit 5 Sternen. Das bedeutet uns sehr viel und spornt uns an, weiter bestmöglichen Service zugeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und besuchen Sie uns bitte bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team ...” mehr

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„Mein Besuch bei AVG Rosier GmbH in Menden war leider enttäuschend. Ich fühlte mich schlecht beraten, verkannt von den Mitarbeitern und mein Anliegen wurde nicht ernst genommen. Bei einem so großen und renommierten Autohaus hätte ich einen besseren Service erwartet. Die Mitarbeiter wirkten gestresst und die Wartezeiten waren unverhältnismäßig lang. Auch die Werkstatt konnte mich nicht überzeugen. Sie war alles andere als einladend. Ich hatte gehofft, ein ansprechendes und kundenfreundliches Erlebnis zu haben, wurde jedoch enttäuscht. ...” mehr

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„Bis zur Unterschrift nett, danach keine Abholung vom Bahnhof ! sollte für ein Autohaus wirklich eine machbare Aufgabe sein ! Obwohl wichtige Dinge nicht bereit waren bei der Abholung wie der zweite Schlüssel , die Aufbereitung eher Mangelhaft und das Auto auch Kratzer hatte die man gerne nicht angesprochen hätte ... auf 4 Emails und Anrufe wird nicht reagiert oder verleugnet! Echt mieses Autohaus ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 13.07.2023 „ Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und würden gern Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Leider können wir Sie anhand Ihres Usernamens nicht zuordnen. Bitte schreiben Sie uns daher eine Mail an vw.menden@rosier.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team ...” mehr