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„Ich kontaktiere sehr häufig die Aldi-Filiale in Immenstadt im Allgäu.
Ihre Mitarbeiter in dieser Filiale
verdienen, wie in anderen discounter-Einrichtungen auch, die angebrachte Akzeptanz.
Eine Mitarbeiterin jedoch verdient meines Erachtens sehr wohl, dass sie hier explizit erwähnt wird.
Frau Kniebühler.
Sie ist mir in vielfachen Situationen positiv aufgefallen;
sei es als Informationsgeber zu Produktstandorten, an der Kasse bei der freundlichen Behilflichkeit von älteren Kunden, oder auch beim Hinterfragen von Aktualisierungssortimenten. Diese sehr flexible Arbeitskraft verdient gemäß meinem bescheidenen Beurteilungsvermögen die Note sehr gut. Dies wollte ich nur am Rande erwähnt haben.
Vielen Dank der Aldi-Zentrale für die Bereitstellung von bisweilen solch exzellenten Mitarbeiterinnen.
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„.... weit ausholend... war ALDI das Beste, das uns in der schwäbischen Serwice-Wüste jemals passieren
konnte... wir haben punktgenau Laptops, PC's, Drucker u.a. erhalten. Bei einer Rückgabe eines Gerätes gab es nie ein Problem..... ALDI... was sonst... ;-)
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„In der Filiale Füssen war ich wegen der Reklamation eines nicht mehr funktionsfähigen Bau- und Holzfeuchtegeräts,
das am 08.03.2016 gekauft worden war. Die auf der Verpackung angegebene Kundendienstnummer war ungültig.
Der Mitarbeiter in der Filiale nahm sich zunächst meines Anliegens an, setzte sich dann an die Kasse und kassierte mehrere Kunden, während er mir gleichzeitig zu erklären versuchte an wen und wohin ich mich zu wenden hätte. Dabei ging er automatisch davon aus, daß ich über Internetzugang verfüge und nahm auch keine Rücksicht darauf, daß ich ihn auf meine Hörprobleme (Hörgeräte) hingewiesen hatte. Erst als meine Frau genervt daraufhin um Stift und Papier bat um sich das Prozedere erklären zu lassen (Filiale Altenstadt im Internet suchen, dort die Nummer dieser Filiale herauszufinden und dann die Kundentelefonnummer des Geräteherstellers erfragen) unterbrach er kurz die Kassentätigkeit!!!
Zu Hause angekommen stellten wir dann fest, daß das Telefon in Altenstadt nur bis 16.30 Uhr besetzt ist und deshalb unser Problem noch immer nicht gelöst ist.
Was ist das für ein Service! Die Firmengründer Albrecht werden sich im Grab umdrehen, ob diesem Geschäftsgebahren.
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