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Unzumutbar? 16.05.2019Andy17

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„Im Versandhandel der All you need GmbH funktioniert gar nichts mehr reibungslos wenn überhaupt. Frische Produkte wie Wurst und Fleisch gibt es nicht mehr, Obst und Gemüse ist jetzt wieder zu haben in Form von ,,Knusprige Apfelwürfel mit Schale aus der Tüte", aber im Angebot! ;-) Waren werden als bestellbar aufgeführt und später nicht geliefert, selten kommt es zur vollständigen Lieferung der Produkte. Kundenservice No-Go, Lieferzeit derweil 1 Woche oder gar ungewiss mehr, bei Rechnungen muss man zum korrigieren selbst tätig werden und bekommt dann nach 5 Mails binnen 14 Tagen eine zufriedenstellende Antwort. Versandbestätigung trifft meist nach Lieferung ein. Das Zusammenspiel Shop, Lager, Kundenservice ist katastrophal und das System zeigt arge Schwachstellen. Der Online-Shop ist nach dem Besitzerwechsel nicht mehr in dieser Form tragbar, abgewirtschaftet und eine Zumutung für Kunden, mit einem Glücksspiel vergleichbar ! Da agiert jeder Tante Emma-Laden besser !!! ...”weniger

Unzumutbar? 07.08.2017SabineMünchen

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„Mittlerweile gibt es ja schon einige Lieferdienste für Lebensmittel und die Dinge des täglichen Lebens. Allyouneedfresh.de ist seit 2014 am Markt. Das Unternehmen gehört zur DHL und ist ein großer Online-Verbrauchermarkt. Normalerweise ist der Online-Kauf von Lebensmitteln und sonstigen Dingen des täglichen Lebens nicht mein Ding - aber im Krankheitsfall ist das eine wirklich gute Alternative. Ab 40 € Einkauf ist die Lieferung kostenlos. Auf der Startseite kann man auch schon den nächsten freien Liefertermin sehen - meistens ist es der nächste Arbeitstag. Die Liefertermine können jeweils in einem 2-Stunden-Zeitfenster bis 22 Uhr gewählt werden. Die Verfügbarkeit von Lieferzeiten ist abhängig von der PLZ. In Großstädten ist der Zeitrahmen größer. Insgesamt ist das Angebot hochpreisig - es gibt jedoch täglich Sonderangebote und Rabattaktionen. Wenn Getränke im Angebot sind, nutze ich das auch und spare mir so das lästige Schleppen. Geliefert wird vom DHL-Paketdienst bis vor die Haustüre. Wenn gewünscht bekommt man eine halbe Stunde vor der Lieferung eine SMS. Pfandflaschen werden auch wieder mitgenommen. Allyouneedfresh ist eine gute Einkaufsalternative - nicht für regelmäßig, aber in besonderen Situationen. ...”weniger


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