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„Am 04.07.2023 Rezept abgegeben und die Zuzahlung sofort bezahlt, Medikament nicht vorrätig und musste
bestellt werden. Als ich das Medikament am 05.07.2023 abholen wollte, wurde mir gesagt das wurde bereits abgeholt bzw. jemandem mitgegeben. Wie geht das ohne meinen Abholzettel?? Von einem Fremden??? Also dreiste Lüge. Dann wurde angeboten das nochmal zu bestellen und ab 18.00 Uhr bis 20.00 Uhr nach Hause zu liefern. Ob das dann geklappt hätte, bezweifelte ich. Dann habe ich darauf bestanden, mein Rezept zurück zuerhalten und diese falsche angebliche Einlösung zu entwerten.
Das ging nur mit extrem grossen Widerwillen durch die Apotheke. Als ich dann auch noch meine bereits bezahlte Zuzahlung zurück gefordert habe, gab es nochmals Widerworte und eine extrem unhöfliche Komunikation. Diese Apotheke sollte bei der Kammer gemeldet werde, das ist anderen Kunden auch schon passiert, ist auf Go.... Rezessionen nachzulesen.
Der Knaller kommt jetzt: Goo.... hat meine echte Rezession gelöscht, die Apotheke hat das durchgedrückt.
Für mich ist das das allerletzte. Die Apotheke wird gemieden und wird nicht weiterempfohlen.
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„Lahmes, gestresstes und unfreundliches Personal.
Sorry Leute, lieber nehme ich Umweg in Kauf, als das
hier!
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Der Inhaber antwortete am 14.07.2023
„
Hallo Andy, es tut uns leid, dass Sie unsere Apotheke nicht zufrieden verlassen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter kundenbetreuung@trettin-apotheken.de kontaktieren, damit wir uns der Sache nochmal genauer annehmen können. Ihr Team der Alpha-Apotheke...” mehr
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„Zentrale Lage für Mühlenberg, direkt an der U-Bahn Haltestelle. Sehr freundliches und kompetentes Personal,
wer Beratung sucht ist hier richtig. Preise sind mittelmässig, im Inet auf jeden Fall meist günstiger. Parkplätze nicht wirklich vorhanden, da es in der Fussgängerzone liegt. Insgesamt empfehlenswert.
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„Hat das typische Sortiment, welches eine Apotheke nun einmal hat. Das Personal ist freundlich und der
grosse Pluspunkt gerade dieser Apotheke ist die Lage. Sie liegt nicht nur im Zentrum von Mühlenberg, sondern auch noch direkt an der Haltestelle Mühlenberger Markt, welche von morgens bis abends alle 7, 8 Minuten frequentiert wird, so dass man auch schnell in die Bahn steigen und hinfahren kann, falls dringenderweise etwas nötig sein sollte. Das ist Menschen aus der Umgebung sehr praktisch.
Wer mit dem Auto kommt, der kann die Parkplätze von Rewe, Tedi etc. benutzen.
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