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„Die Erfahrung mit BollWerk Engineering (Inh. André Bollmann) war äußerst enttäuschend und frustrierend.
Nachdem ich mein Steuergerät zur Reparatur hinterlassen hatte, blieben meine Rückfragen unbeantwortet. Trotz mehrmaliger Anrufe und der sichtbaren Online-Präsenz des Inhabers, erhielt ich tagelang keine Antwort. Hinzukommend musste ich einen unangenehmen Gang zur Polizei und zur BMW-Werkstatt antreten, nachdem ich festgestellt hatte, dass das Steuergerät nicht repariert wurde. Erst nach meinem Besuch in der BMW-Werkstatt bekam ich einen Anruf, dass ich das nicht reparierte Gerät abholen könnte. Der Umgang war äußerst unfreundlich und das Abholen gestaltete sich als weiterer Negativpunkt in dieser Erlebniskette. Ich kann diese Dienstleistung unter diesen Umständen leider nicht empfehlen. Für mich gab es bei BollWerk Engineering leider kein positives Ergebnis.
...”weniger
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„*** UPDATE 10.05.2024 ***
Wie ich soeben durch Zufall sehe, hat der Firmen-Inhaber zwischenzeitlich
auf meine Google-Rezension reagiert. Statt einem kleinen aber feinen "Sorry für die Unannehmlichkeiten" (oder sonst irgendwas dergleichen) gab es lediglich Hohn & Spott wie man meinem angehängten Screen entnehmen kann.
Gerne erläutere ich an dieser Stelle für alle Außenstehenden noch kurz die Hintergründe:
Der Google-Haupt-Eintrag dieser Firma war für einige Monate verschwunden (Hintergrund unbekannt), sodass ich temporär auf den Coffee-Shop auswich. Da dieser jedoch nachweisbar von dem gleichen Inhaber betrieben wird wie das "Engineering", sind die Erfahrungen auch dort legitim.
...dass dieser Inhaber aber auch sonst nicht all zu viel auf dem Kasten hat - und zu allem Übel auch noch ein gewisses Maß an A-Sozialität besitzt - beweist ein kürzliches Telefongespräch mit einem anderen Kunden, denn da wurde wohl einfach mal locker flockig ins Telefon gerülpst wie dessen Rezension aussagt...
Ein weiterer GRANDIOSER Beweis, was wir hier für Firmen rund um Nürnberg haben... einfach nur einsame WELTKLASSE !
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Leider absolut KEINE Empfehlung ! Jede Anfrage ist hier verschwendete Lebenszeit...
Ich bin auf diese Firma erstmalig vor einigen Wochen am 01.12.2022 via Ebay Kleinanzeigen aufmerksam geworden auf der Suche nach ein paar Ersatzteilen für meinen BMW-Tacho (Modell "E30", Bj. 1990), welchen ich in der kommenden Winterpause von einem ehemals etwas verbastelten auf einen soliden oldtimer-gerechten Zustand zurückrüsten möchte.
Gemäß Beschreibung im Inserat bietet diese Firma "umfassenden Reparatur Service für sämtliche BMW Tachos aller Baureihen." an, sodass ich eigentlich dachte, ich bin hier für mein Anliegen an der gold-richtigen Adresse. Leider leider ging dem Firmen-Inhaber meine Teile-Anfrage allerdings sonst wo vorbei, bis zum heutigen Tage absolut KEINERLEI Reaktion / Rückmeldung trotz freundlicher/niveauvoller Anfrage meinerseits (was ja heutzutage auch wahrlich nicht mehr oft vorkommt auf diesem Portal).
KEIN "Hallo", KEIN "Guten Tag", KEIN "vielen Dank für Ihre Anfrage", KEIN "Tut mir Leid, ich habe aktuell sehr viel Arbeit, melde mich bei Ihnen aber baldmöglichst zurück" oder sonst iiiiiiirgendwas dergleichen, nee neeeeeee, da schmeißt'mer die E-Mail halt einfach in den Mülleimer, wuuuuuuuunderbarer Kundenservice ist doch des, besser geht es nicht! Wenn man sich das Inserat noch ein wenig weiter durchliest, Zitat hierzu:
"Wir beraten euch gerne und besucht uns auch auf Facebook unter BollWerk Engineering oder auf Instagram unter bollwerk_engineering."
=> Der erste Satzteil ist die LACHNUMMER des Jahres und auf FB habe ich wunschgemäß soeben einmal vorbeigeschaut, schade dass Sie dort Ihre Bewertungs-Sektion ausgeblendet / deaktiviert haben, aber kann man natürlich völlig nachvollziehen, dass Sie keinesfalls neue gutgläubige Kunden abschrecken / vergraulen möchten, da bekommt man dann doch lieber KEINE Bewertungen, als eine mieserable nach der anderen, vollkommen verständlich!
Und so jemand hat bei Ebay dann "TOP Zufriedenheit" sowie "BESONDERS Freundlich" und "BESONDERS zuverlässig" stehen, wuuuuuunderbar !
wenn ich mir nun im Netz aber noch die bisherigen (absolut vernichtenden Bewertungen) für diese Firma so durchlese, dann bin ich glaub ich doch HEIL froh, dass ich hier keinerlei Teile gekauft hab geschweigedenn irgendwelche Umbau-Arbeiten in Auftrag gab...
Fazit also: Wenn Sie keinen Bock haben Kunden-Anfragen zu beantworten, dann bitte das Ebay-Profil mit sofortiger Wirkung einstampfen, die Firma zumachen und daheim in die Hängematte legen, da langweilen Sie GANZ SICHER keine ätzenden Kunden mehr mit dummen Rückfragen!
...”weniger
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