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„Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Augenarztpraxis.
Was sich jetzt im "Vorzimmer" abspielt
ist unverschämt. Ich versuche, seit 11/2020 telefonisch einen Termin zu bekommen, da führt absolut kein Weg rein. Es ist immer etwas anderes, warum es nicht geht.... Umstrukturierung der Praxis, ,hohes Patientenaufkommen ect. und Corona natürlich. Mit nicht nachzuvollziehen Argumenten wird man abgewimmelt.
Mein Hinweis, man möge mir dann einen Termin für November diesen Jahres geben, wurde ich gemassregelt, "ich solle sie nicht so vollmotzen und die Dame legte auf.
Es nützt nichts, wenn die Ärztin nett ist, aber das Sprechstundenpersonal denkt, mit den Alten kann man's ja machen. So ein überhebliches Verhalten von Praxispersonal ist mir noch nicht untergekommen.
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„Also ich finde es sehr unverschämt das man am Telefon gleich unhöflich abgewimmelt wird. Ich wollte Ur
mei e Tochter 3 Jahre einen Termin und ich sollte doch in Weimar, Jena oder woanders anrufen. Hier gäbe es keinen mehr.
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„Die Augenärztin ist sehr freundlich. Trotz Termin muss man allerdings bis zu 2 Stunden warten. Die Damen
an der Anmeldung wissen aber leider überhaupt nicht, wie man mit Patienten umgeht. Ganz besonders die "Blonde mit der Brille" weis sich überhaupt nicht zu benehmen, ist frech, unverschämt und respektlos. So etwas darf man Patienten eigentlich nicht zumuten.
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„Ich gehe nicht oft zum Augenarzt, war aber in letzter Zeit öfters als Begleitung mit.
Also von Teamarbeit
haben die Angestellten noch nichts gehört, insbesondere die Blonde mit Brille. Die auch förmlich vor Freundlichkeit strotzt. Also sowas hab ich noch nirgends erlebt.
Ansonsten kommt man, wenn man einen Termin hat recht zügig dran.
Alles in allem ist es okay, bis auf besagte blonde Dame und mit der Meinung bin ich bei weitem nicht allein.
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„Was sich in der Anmeldung abspielt ; in einer arroganten Art wird man von einer Schwester behandelt,(nicht
Schw. Petra) Stunden wartet man um eine Überweisung zu erhalten. Diese Schwester sollte erst einmal den Umgang mit Patienten erlernen
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