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„Absolute Katastrophe!
Als wir das Geschäft betraten ging es schon gut los.
Keine Begrüßung hatte
nach dem letzten Kunden wohl noch was zu erledigen.
Ich kenne es so das man begrüßt wird und gesagt wird ich bin gleich bei ihnen.
Hier nichts 3min schweigen und motzen über den Computer.
Die Mitarbeiterin Frau Ofori nahm uns dann mit zum Tisch.
Wir hatten eine Brille mit kaputtem Gestell sowie ein Rezept für neue Gläser da sich die Dioptrien verschlechtert hatten.
Die Brille war versichert daher sagten wir gleich das das ersetzen der Gläser mit den alten Werten keinen Sinn macht.
Die Erwiderung geht nicht.
Nur die alten Gläser.
Okay dann würden wir jetzt nur das Gestell tauschen und dann die Gläser separat machen.
Antwort geht nicht wegen dem Rezept.
Ich habe dann das Rezept weggelegt und gesagt dann machen wir erstmal nur die alte Brille.
Frau O. Stand dann auf schimpfte ich mach hier gar nichts mehr da hab ich keinen Bock drauf.
Also 2 Vorgänge haben sie überfordert und man wurde quasi rausgeworfen.
Ein junger Mann des Ladens hat sich dann zu uns gesetzt um noch etwas zu retten.
Auch dieser konnte den Vorgang erst nach 3 maliger Erklärung unsererseits verstehen was er machen könnte.
Nämlich erstmal das kaputte Gestell tauschen und die Gläser später.
Dies hat er dann auch nach Überzeugungsarbeit durchgeführt.
Die ganze Sache dieses einfachen Vorgangs hat dann 1 Stunde gedauert.
Das Rezept für die neuen Gläser haben wir wieder mitgenommen.
Das wird definitiv nicht d
...”weniger
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„Apollo Optik im Weserpark. Sehr schlechter Service und unfreundliches Personal. Sehtest werden nur gemacht
mit der Auflage auch dort eine Brille zu kaufen. Wenn Erpressungen zur Kundenbindung führt, nur weiter so.
Gott sei Dank gibt es weitere Optikergeschäfte im Weserpark die diese Geschäftspraktiken nicht nötig haben.
...”weniger
