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„Mit Bedauern teile ich meine jüngste Erfahrung bei der Aral-Tankstelle in Bensheim (Wormser Straße) mit,
bei der ich regelmäßiger und langjähriger Kunde bin. Ich habe stets die Qualität des Treibstoffs und den freundlichen Service geschätzt, der mir bei meinen täglichen Besuchen angeboten wurde, bei denen ich über 100 Liter Diesel oder Benzin getankt habe.
Doch leider hat ein Vorfall mein Vertrauen in diese Tankstelle erschüttert. Bei einem meiner früheren Besuche wurde einem unserer Mitarbeiter bei einem Tankvorgang von über 100 Litern von einer Ihrer geschätzten Mitarbeiterinnen ein kostenloser Kaffee angeboten. Als er jedoch bei einem späteren Besuch denselben Wunsch bei einem anderen Mitarbeiter äußerte, wurde er nicht nur abgewiesen, sondern auch sehr unhöflich behandelt.
Noch enttäuschender war, dass dieser Mitarbeiter unserem Kollegen sagte, dass wir in Zukunft nicht mehr dort tanken dürfen. Als unsere Mitarbeiter wieder zum Tanken kamen, wurde ihnen das Tanken vollständig untersagt.
Dieses Verhalten ist absolut unverständlich und nicht akzeptabel für uns als treue Kunden. Wir bitten um eine Überprüfung dieses Vorfalls und um geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche unangenehmen Ereignisse in Zukunft nicht mehr vorkommen werden. Ein solches Vorgehen entspricht nicht dem Servicegedanken von Aral und wir hoffen auf eine faire Klärung. Ihre Aufmerksamkeit zu diesem Thema wird sehr geschätzt.
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„Für die Aral braucht man bekannter weise das nötige Kleingeld, da sie zu den eher teureren Tankstellen
gehört. Sie ist dennoch immer gut besucht, da sie oft mit Prämien, beim Sammeln von Treuepunkten, wirbt, was ich auch gerne nutze. Direkt an der Wormser Straße gelegen ist sie spielendleicht zu erreichen. Ich mag die Snacks am Bistro sehr, was auch mit ein Grund ist, warum ich gerne hinfahre. Der Shop ist eher klein, aber vollkommen ausreichend.
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„Klein aber fein, so würde ich die Aral-Tankstelle in Bensheim beschreiben. Zugegeben die Preise sind
höher als bei den meisten Tankstellen, mir gefällt aber der nette Service an der Tankstelle und man kann Paybackpunkte beim Tanken sammeln:) klasse finde ich auch, dass es an der Zapfsäulen Knöpfe gibt mit Hilfe derer man glatte Beträge tanken kann (z.b. 5€), hilft vor allem dann, wenn man eben nur einen gewissen Betrag bei sich hat. Es sind allerdings nicht alle Beträge möglich, sondern es gibt ca. 6 unterschiedliche Beträge die man per Knopfdruck glatt tanken kann (verzeiht mir die etwas umständliche Erklärung). Die Mitarbeiter sind sehr nett. Alles in allem eine gute Tankstelle, wenn einen der etwas teurere Sprit nicht allzu viel ausmacht :)
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