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„Mein Besuch bei der Aral-Tankstelle war eine überaus enttäuschende Erfahrung, die mich einfach fassungslos
und verärgert zurückließ. Ich habe mich völlig allein gelassen gefühlt, meine Stimmung war auf einem Tiefpunkt.
Mein Vater, nach einer langen Autofahrt desorientiert, hatte hier angehalten und getankt. Er bat den Angestellten, mir sein aktuelles Standort über das Telefon mitzuteilen, damit ich ihn abholen konnte. Trotz mehrfacher höflicher Anfragen weigerte sich der Mitarbeiter, mir direkt Auskunft zu geben. Stattdessen gab er vage und unvollständige Informationen weiter, die für eine Menge Verwirrung sorgten.
Ich suchte verzweifelt nach der von ihm genannten Adresse, landete aber in der falschen Stadt und an der falschen Tankstelle. Nach vielen Telefonaten und einer Menge Unannehmlichkeiten fand ich meinen Vater schließlich an der ursprünglichen Aral-Tankstelle - unterkühlt und verwirrt. Der Mitarbeiter, mit dem ich erneut sprechen wollte, lehnte jedes verständnisvolle Gespräch ab und drohte sogar, die Polizei zu rufen.
Diese Situation hätte leicht vermieden werden können, hätte der Mitarbeiter einfach die wenigen Sekunden Zeit genommen, um mir genaue Informationen zu geben. Leider war das nicht der Fall. Empathie und Hilfsbereitschaft fehlten komplett. Ich kann von diesem Standort nur abraten.
...”weniger
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„oder einkaufen kann man in dieser Tankstelle vergessen, Inhaber ist das letzte, spielt sich auf, als
wenn ihm ganz Coburg gehört, zudem wie er mit seinem Personal umgeht speziell das weibliche Personal, so frei nach dem Motto, Frauen haben nix zu melden, sind zum Putzen da, das männliche Personal für die Kasse. Sowas gegenüber den Frauen, geht garnicht.
Wenn das mein Chef wäre, bekäme er jeden Tag von mir einen Einlauf. Zumal er sich null in seinem eigenen laden auskennt. Hauptsache rumschreihen und das Personal fertig machen. Kein Wunder daß er kein Personal bekommt, wo dort bleibt.
Das ein Konzern wie Aral solche Pächter duldet ist mir ein Rätsel
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„Kundenfreundlich geht anders. Birne gür 8€ gekauft. Aufm Parkplatz alte Birne ausgebaut. Ups falsche,
brauch die für 15€ Euro. Also einfach tauschen und Differenz bezahlen? Nein. Kein Umtausch sobald die Ware durch die Tür ist. Nie wieder
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„hier ist man kunde und könig! özcan hat immer ein offenes ohr, klar sind die preise nicht vergleichbar
mit einer 0815-tankstelle, aber dafür tankt man hier qualität. auch die waschstrasse mit den textilbürsten ist 1a! da geht man dorch gern hin und tut seinem schmuckstück was gutes!
...”
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