via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein jüngster Besuch an der Aral-Tankstelle war leider eine ziemliche Enttäuschung. Erst vor zwei Tagen
wollte ich kurz nach 20:00 Uhr ein Hermes-Paket abgeben. Trotz der Tatsache, dass es zu diesem Zeitpunkt keinen weiteren Kunden und kein einziges Fahrzeug gab, das tanken musste, wurde ich abgewiesen. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ab 20:00 Uhr keine Pakete mehr angenommen werden. Es ist mir bewusst, dass es Öffnungszeiten gibt, jedoch hätte in dieser Situation eine kleine Flexibilität keinen Schaden angerichtet. Ich bin ein regelmäßiger Kunde und tanke hier für mehrere hundert Euro pro Woche, da ich beruflich viel unterwegs bin. Dieser Vorfall hat jedoch dazu geführt, dass ich mir überlege, künftig woanders zu tanken. Dienstleistung, so denke ich, sollte anders aussehen. Hier besteht definitiv Handlungsbedarf in Sachen Serviceverbesserung.
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„War gerade dort tanken und kam beim Bezahlen mit einer Gutscheinkarte nicht zurecht. Nachdem ich mehrfach
vom Verkäufer gemaßregelt wurde,half er mir auch auf mein Bitten nicht weiter.Erst als ich ihm das Gerät zudrehte,riß er mir die Karte aus der Hand und kassierte.Sehr sehr unhöfliche Bedienung,die auch erst nach einer kleinen Ewigkeit zum Kassieren kam.Jeder aus der 10 köpfigen Schlange,hätte den Laden leer räumen können,da erst gar keiner zum bedienen da war.Auch nach Rufen,dauert es ,eh sich Jemand blicken ließ.
Ich war dort heute das letzte Mal!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 13.09.2023
„
Hallo Tricca, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden möchten wir zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen. Unser Anspruch ist, Sie freundlich, kompetent und so schnell wie möglich zu bedienen. Jede Aral Tankstelle wird im Durschnitt täglich von 1.000 Kundinnen und Kunden besucht. Dabei lassen sich Wartezeiten insbesondere in Stoßzeiten nicht immer vermeiden. Die Mitarbeitenden haben neben dem Kassiervorgang eine Vielzahl von weiteren Aufgaben wie das Auffüllen der Regale und der Bistrovitrine, um Ihnen ein ansprechendes Angebot zu bieten. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass Sie nicht absichtlich ignoriert wurden, sondern dass das Verhalten dem hohen Arbeitsaufkommen geschuldet war. Für den entstandenen Unmut bitten wir Sie um Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder an einer unserer Aral Tankstellen begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr REWE To Go und Aral Social Media Team...” mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Dazu muss ich erwähnen, das ich eigentlich nur diese Tankstelle anfahre weil Sie näher an der Autobahn
liegt und ich da täglich vorbei fahre.
Jedoch musste ich feststellen, das die Säulen zum Tanken sehr siffig sind und voller Sprit und fliegen sind ..
Nicht nur das seit einen Zeitraum die Oberflächen immer staubiger werden sondern ich mich auch frage, ob ich trotz den Diesel Handschuhe so das Firmen Auto Tanken möchte. Ich möchte meinen, das es vor einer Zeit nicht so war bzw. nicht so dekorativ mit Spinnennetze geschmückt oder gar so herunter gekommen aussieht. Vielleicht wäre es ja auch schön in sauberen Mülltonnen mein Abfall zu entsorgen. Stinkend und schmierig sind Sie.
Jedenfalls habe ich es auch so an das Personal weitergeleitet und es wurde zu Kenntnis genommen mit dem Hinweis, das es bereits bekannt ist.
Die 2 Sterne sind deshalb, da immerhin das Personal freundlich ist.
...”
mehr
Der Inhaber antwortete am 24.08.2020
„
Hallo CEO C0D3X, vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit unseren Service damit zu verbessern. Wir leiten Ihre Nachricht an den Tankstellenbetreiber weiter. Viele Grüße vom Aral Social Media Team...” mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Eine Tankstelle mit sehr viel Platz, sodass auch Wartezeiten recht kurz sind. Sie ist recht gut von der
Autobahn A4 zu erreichen, aber dennoch weit genug weg um nicht als "Autobahntankstelle" mit überhöhten Preisen zu gelten. Die angrenzende Waschanlage ist vom Preis her in Ordnung, wie auch die Kleinigkeiten im Shop.
...”
mehr
