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„Ich kam heute mit meinem Laptop zur Fa. Arlt Computer mit dem Problem, dass ich einen weiteren Benutzer
mit eingeschränkten Rechten HINZUFÜGEN wollte, sich bei der Beendigung leider herausstellte, dass dadurch mein Admin-Konto ersetzt wurde. Meine eigenen Bemühungen, das rückgängig zu machen oder letztendlich mit einer Neuinstallation zu überschreiben, scheiterten.
Herr Gerlach löste das sehr nett und freundlich und sehr kompetent! Ich habe mich sehr über diese Behandlung gefreut, werde künftig meine PCs und dgl. bei Arlt holen!
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„Habe mir meinem Computer vor 5 Jahren dort zusammenstellen lassen. Das lustige ist er läuft immer noch
einwandfrei was nicht viele Computer nach 5 Jahren tun. Zum Support heute kann ich nicht viel Sagen, nur dass er damals einwandfrei war. Wurde gut informiert und bekam Informationen und Erklärungen über die einzelnen Computerteile und welche am besten und preiswärtesten Sind. Das einzige zu bemängeln wären die Preise, gut rund 200 Euro aufpreis gezahlt nur für das Zusammenbauen des Computers, hätte ich mich gut selbst 2 Stunden hingesetzt. Nun gut sie wollen auch nur ihr Geld verdienen. Sonst alles in allem, kann ich nur weiterempfehlen für alle die Beratung vom Fach brauchen im gegensatz zur Beratung von Saturn oder Mediamarkt.
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„Als Frau, die sich nicht auskennen, bitte niiiie den Laden betreten!! Total arrogantes Benehmen. In ihrem
Fach bestimmt gut aber wie man mit Kunden umzugehen hat, eine totale Katastrophe! Wir sind von dem "Fililaleiter" bedient worden. Wir kamen uns vor als wären wir ihm lästig, er hat uns beim beantworten unserer Fragen nicht mal angeschaut. Wir haben einen Rechner gekauft, den ich ihm am liebsten gegen den Kopf geschmissen hätte... so unverschämt. Nicht jeder kennt sich in dieser Branche aus und die Leute sollten unbedingt geschult werden, mit Menschen umzugehen. Kunde ist König...in dem Laden nicht !!!!
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„Hatte mein Notebook zur Reparatur abgegeben. Nach Aussage, konnten sie das nicht selber, schicken es
zu Lenovo und dauert 2-3 Wochen. Nachfrage nach 2 Wochen, wie der Stand ist. Der Techniker hat es noch nicht angesehen. Es war die Tastatur defekt, der Auftrag klar. Tastatur wechseln. 2 Wochen unnötig verschenkt. Nie wieder
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