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„Ich wurde Ende 2018 durch eine PRK gelasert. Außer, dass ich jetzt wieder ohne Brille sehen kann, lief
so ziemlich alles schief. Die Augenpraxisklinik informierte mich zwei Tage vor OP Termin, dass meine OP von nachmittags auf vormittags verlegt werden muss. Am OP Tag wurde eine Person vor mir gelasert jedoch wurden wir zur gleichen Uhrzeit einbestellt und ich musste ca. 45min warten. Nach der OP hatte ich mehr als sehr starke Schmerzen und die Notfalltelefonnummer war zwar zu erreichen, aber nur bedingt fähig. Sehr verärgert war ich vor allem, da der Arzt am Telefon andere Auskunft gab, als der Arzt in der Klinik vor Ort. Beispielsweise meinte der Arzt in der Klinik bei der Kontrolle nach vier Tagen, dass ich die Schutzkontaktlinsen, welche starke Schmerzen bereiteten, früher hätte herausnehmen können. Dies hatte der Arzt am Telefon streng abgelehnt. Bei einem späteren Kontrolltermin wurde ich im Wartezimmer vergessen. Vor kurzem war ich bei der Führerscheinstelle, um die Sehhilfe aus dem Führerschein austragen zu lassen und wurde dort informiert, dass das Schreiben, welches ich von der Augenpraxisklinik erhalten hatte, nicht aussagekräftig genug ist. Ich rief also in der Klinik an, um ein Schreiben anzufordern. Die Frau war zwar freundlich, aber sie wirkte nicht gerade begeistert, dass ich so etwas "Außergewöhnliches" benötige und sie damit jetzt wohl Arbeit hat. Ich nannte ihr den Wortlaut, welchen die Führerscheinstelle benötigt und erklärte ihr, dass ich in ein anderes Bundesland umgezogen bin, welche wohl andere Vorschriften für diese Bescheinigung haben. Selbstverständlich nannte ich ihr auch meine neue Adresse. In der dritten Woche nachdem das Schreiben immer noch nicht bei mir eingetroffen war, rief ich wieder an. Mir wurde unfreundlich mitgeteilt, dass das Schreiben vor zwei Tagen versendet wurde. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass es an die alte Adresse gesendet wurde. Das Schreiben wurde postalisch umgeleitet und ist nun heute bei mir angekommen. Es enthält nicht den genauen Wortlaut, welchen die Führerscheinstelle benötigt und es ist noch undeutlicher formuliert als das Schreiben, welches die Führerscheinstelle nicht akzeptierte. Außerdem erwähnt es einen Arzttermin, welchen ich angeblich im Juli 2019 hatte, was nicht der Fall ist.
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„Bin sehr zufrieden mit dieser Praxis(Kasse).Ärzte,Helfer/innen nett u.gut ausgebildet..Ablauf war sehr
gut..Wartezeit unter Durchschnitt..Wurde gut aufgeklärt u.gut behandelt...Möchte diese Praxis empfehlen...
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„Ich war vor einigen Jahren zur Behandlung hier und kann sagen, dass ich mich rundum wohl versorgt gefühlt
habe. Das Ärzteteam hat einen sehr vertrauenserweckenden Eindruck von Anfang an auf mich gemacht. Man wird zu allen wichtigen Punkten sehr umfassend und geduldig im Vorab beraten. Ganz so, wie es überall eigentlich sein sollte. Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen und hoffe, dass es künftigen Patienten genauso wie mir ergeht.
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„Dahinter verbirgt sich die Augenpraxisklinik Heidelberg. Ein großes Ärzteteam hat sich individuell spezialisiert
und nimmt selbst komplizierteste Eingriffe vor. Ich hatte eine sehr schwierige Linsen- u. Glaskörper-OP, die mehrere Unikliniken abgelehnt hatten, hier lief alles problemlos. Ich kam von Brillenstärke -11/-9,5 (Sehleistung noch 30 %) auf -1,25/-0,75. Ohne Brille 80 % Sehleistung und mit Brille 110 %. Sehleistung.
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Das sagt das Web über "Augen Praxis Klinik Heidelberg"
