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„Werkstatt, Service und Kundenpflege sind katastrophal. Das, noch kombiniert mit Überheblichkeit und schlechtem
Benehmen, schafft schnell eine toxische Atmosphäre, in der Streitigkeiten vorprogrammiert werden. Ich rate, diesen Ort weiträumig zu umfahren. In diesem Sinne ein frohes neues Jahr 2025!
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via golocal
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„Seit einem Jahr versucht die Firma Thüllen meinen Öffnungsmechanismus des Kofferraumes zu reparieren.
Immer wieder versagt der Mechanismus was besonders ärgerlich ist wenn man jemanden vom Flughafen abholen möchte und den Kofferraum braucht. Der Gipfel war dann, dass ich von der Telefonzentrale aufgefordert wurde ohne Termin vorbei zu kommen. Dort angelangt (10 km fahrt) wurde ich vom zuständigen Meister abgewiesen mit dem Hinweis ich solle mir einen Termin machen. Und es würde sowieso nur dann gehen wenn der Mechanismus gerade versagt was zu diesem Zeitpunkt tatsächlich so war. Vor 10 Tagen rief ich dann an und mir wurde versprochen, dass sich jemand bei mir meldet. Bis jetzt Fehlanzeige!!!!
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via golocal
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„Mein Erlebnis bei Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG war äußerst unbefriedigend. Das Hauptproblem lag
bei der Kommunikation, wobei die Dame aus der Telefonzentrale nicht gerade zu meiner Zufriedenheit beigetragen hat. Frau C. aus der Kundenzentrale schien deutlich überfordert, sie stotterte und konnte auf meine Fragen keine klaren Antworten geben. Das Manko an Professionalität wurde durch einen Mangel an Kundenfreundlichkeit noch verstärkt. Alles in allem war ich ziemlich enttäuscht von der Gesamtqualität des Dienstes.
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via golocal
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„Leider muss ich meine tiefste Enttäuschung über Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG zum Ausdruck bringen.
Meine Erlebnisse und Gefühle nach dem Kauf eines Autos in 2022 können nur mit einem klaren "Nie wieder Thüllen in Düren!" beschrieben werden.
Mein vertrauen wurde missbraucht, indem ich über den Kilometerstand von 7000 km des erworbenen Autos getäuscht wurde. Als Entschädigung erhielt ich einen Gutschein, der jedoch ausschließlich für eine Inspektion einlösbar war und nicht für Reparaturarbeiten oder den TÜV verwendet werden konnte. Hier wurde meine Verwirrung noch größer, da sich mir die Frage stellte, was die Unterscheidung zwischen einer Inspektion und einer Reparatur ist.
Ich habe keinerlei Entgegenkommen oder kompetente Beratung erlebt. Der Kundenservice war für mich absolut nicht zufriedenstellend. Daher kann ich nur sagen, dass ich das Autohaus nicht mehr betreten werde. Es tut mir leid sagen zu müssen, dass der Service am Kunden stark verbessert werden muss, um zukünftige negative Erfahrungen wie die meine zu vermeiden.
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Wie lautet die Adresse von Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG Autohandel?
Die Adresse von Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG Autohandel lautet: Rotter Bruch 25, 52068 Aachen
Wie sind die Öffnungszeiten von Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG Autohandel?
Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG Autohandel hat montags bis freitags von 08:00 - 18:30 Uhr, samstags von 09:00 - 16:00 Uhr und sonntags von 11:00 - 17:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG Autohandel?
Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG Autohandel hat 26 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 2.5/5.0
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