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„Die Teile sind qualitativ unterschiedlich, aber die Auswahl ist groß; man kann also gute Qualität bestellen
oder auch mäßige. Die Preise sind günstig. Der Telefonkontakt aber ist katastrophal; Kontaktmöglichkeit gibt es eigentlich nur mit KI und diese KI taugt überhaupt nichts. Daher zwei Sterne Abzug.
...”weniger
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„Unterirdischer Kundenservice. Automatisierter Ablauf online oder telefonisch, es ist fast unmöglich,
jemand persönlich zu sprechen, wenn man Glück hat, wird man zum gebrochen deutsch sprechenden Berater durchgestellt, der einen wiederum vertröstet und am Ende ist quasi nichts passiert.
Die Artikel werden irreführend und fehlerhaft beworben, was rechtswidrig ist! Null Sterne für Service und Retourenleistungen.
So verliert man Kunden.
Habe mich an den Verbraucherschutz gewandt
...”weniger
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„Betreff: Anzeige von nicht verfügbaren Produkten und Nichtlieferung
Datum: 04.05.2024
Sehr geehrte
Damen und Herren,
am 26.04.2024 habe ich eine Bestellung über Ihre Website aufgegeben. Als ich die Produkte auf Ihrer Website überprüfte, wurden sie als verfügbar angezeigt. Trotzdem wurden die Produkte bis zum heutigen Datum, dem 04.05.2024, nicht geliefert. Es ist offensichtlich, dass Ihre Website Probleme mit dem Lagerbestand hat und die Kunden in die Irre führt. Diese mangelnde Transparenz und Kundenbetreuung führt zu großer Unzufriedenheit.
Ich fordere eine umgehende Lieferung meiner Bestellung sowie eine Erklärung für die Verzögerung. Des Weiteren erwarte ich, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Ich werde meine Erfahrungen mit Ihrer Website anderen Verbrauchern mitteilen und alternativen Anbietern den Vorzug geben.
Mit freundlichen Grüßen,
...”
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