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„- Kein Interesse an Kunden -
In der Regel ist es in Autohäusern ja ähnlich wie beim Optiker, Schuhfachgeschäft,
Juwelier etc., man betritt den Ausstellungsraum und wird ziemlich sofort von einem Angestellten angesprochen, der sich nach den Wünschen des Kunden erkundigt.
Nicht so beim Mazda Autohaus Bolluck in Goslar.
Selbst nach einiger Wartezeit am Tresen und begutachten von ausgestellten PKW sowie deren Innenraum tat sich nichts,
also zurück an den Tresen und wieder, recht offensichtlich, gewartet.
In der Küche unterhielten sich während des gesamten Zeitraums 2 bis 3 Angestellte, mit gutem Einblick auf den Eingangsbereich und weite Teile des Ausstellungsraumes, welche jedoch keine Anstalten machten auf mich zuzukommen.
Nach einiger Zeit fragte eine Angestellte dann doch noch nach meinem Anliegen, das aber mehr oder weniger zufällig beim Vorbeilaufen.
Auf meine Nachfrage nach einer Probefahrt eines bestimmten Modells, welches im Außengelände vor der Tür stand holte sie einen weiteren Verkäufer herbei, der mir zwar freundlich aber auch nachdrücklich erklärte, daß heute aufgrund des "100 Jahre Mazda" Jubiläums keine Probefahrten möglich wären da in der Vergangenheit bereits Fahrzeuge aufgrund des Andrangs "abhanden gekommen" wären.
Ich schaute mich im Verkaufsraum um, außer mir und den Angestellten war noch 1 Kunde zu gegen, der im hinteren Bereich von einem Verkäufer betreut wurde.
Ich bedankte mich freundlich und ging wieder.
Fazit:
Man hat hier offensichtlich kein Interesse an Kunden, die PKWs Probefahren möchten, bevor sie einen Kaufvertrag unterschreiben.
Wozu macht das Autohaus extra Werbung für ein Jubiläum mit längerer Öffnungszeit?
Anschaun kann ich mir die Fahrzeuge auch so oder im www, von technischen Details ganz zu schweigen.
Ob ich nach dieser Erfahrung dort noch einmal einen Besuch abstatten werde ist nicht sehr wahrscheinlich.
...”weniger
