via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ich kann nur warnen, ich habe im Oktober 2022 komplett neue Bremsscheiben einbauen lassen für über 2000
€. Im April fahre ich dort hin zum Service und bitte sich die Bremse anzuschauen weil etwas nicht stimmt. Am nächsten Morgen bekomme ich den Anruf die Bremsscheibe ist nicht in Ordnung, aber da ich seit dem Einbau 10.000 km gefahren wäre lehne Sie eine Reklamation beim Hersteller ab!!!!! Das ist eindeutig ein Fall von verstecktem Mangel, da ist die Rechtslage eindeutig. Und was ist das für ein Kundenservice? Die bauen ein minderwertiges Teil ein und lassen dann den Kunden im Regen stehen!
Ich kann vor diesem Autohaus nur warnen bereits mein Sohn wurde abgezockt. In seinem Fall wurde eine Reparatur in Rechnung gestellt, bereits auf dem Heimweg merkte er dass aber das Problem immer noch bestand. Also brachte er den Audi wieder hin und im zweiten Versuch klappte die Reparatur. Der erste Versuch mit völlig sinnlosen Tätigkeiten wurde aber nicht zurück erstattet. Inkompetenz hoch drei ohne Kundenservice-Gedanken!!!!!
Finger weg, bringen Sie Ihr Fahrzeug lieber nach Trudering, dort hatten wir nie Probleme, die wissen was sie tun.
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Nachdem bei unserem Touran, am Sonntag Ende Juni (ca. 3,5 Jahre/ca. 49.000 km) die EPC-Warnleuchte (elektronisches
Gaspedal) aufleuchtete und Vibration im Motor zu verspüren waren, stellte der ADAC fest, dass nur noch 2 Zylinder liefen! Der ADAC schleppte in den Hof von der Vertragswerkstatt Burgstaller ab – wir hatten dort ohnehin zuvor kurzfristig einen Servicetermin bekommen. ÜBRIGENS: mit dem beim Neuwagenkauf abgeschlossenen Wartungsvertrag ist man nicht an die Vertragswerkstatt des Autohauses gebunden, wie mir damals suggeriert wurde.
Da Sonntag, landete der Schlüssel im Schlüsseltresor – am Montagmorgen kam um 7 Uhr bereits der erste Rückruf. Dann die Schockdiagnose: Motorschaden durch abrupten Ölverlust - kurz nach der Garantie! Zunächst auch keine Hoffnung auf Kulanz und die Befürchtung, komplett auf den Kosten sitzen zu bleiben. Herr Burgstaller und sein Team setzten sich für uns ein und brachten es irgendwie durch, dass die enormen Kosten nun doch komplett übernommen werden! Was für eine Erleichterung für eine junge Familie mit vielen Kindern. Das nenne ich die absolute Kundenbetreuung – besser geht es nicht! Vielen herzlichen Dank dem Autohaus Burgstaller – ein neuer Stammkunde ist Ihnen sicher.
Der Touran wird jetzt repariert – Update folgt!
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Unkomplizierte Abwicklung eines Wasserpumpen- und Zahnriemenschadens mit der Gebrauchtwagengarantie-Versicherung
und zur Verfügungstellung eines Leihwagens am 23.12.2021 gegen 20:15 Uhr. Freundliche und kompetente Betreuung an den darauffolgenden Tagen mit Diagnoseerstellung, Erreichbarkeit und Reparaturdauer. Nach 4 Tagen war unser Passat wieder abholbereit, trotz Feiertage
...”weniger
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Selbst bei kleinen Problemen (Autoschlüsselbatterie eines nicht-VW-Fabrikats) wurde ich, jetzt unter
Corona-Bedingungen, sehr freundlich und prompt und unkompliziert bedient (Frau Platzer) - wie schon bisher auch.
Dr. Heribert Wahl
...”
mehr
