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„Das Autohaus Dinnebier Kia hat mich leider zutiefst enttäuscht und unzufrieden zurückgelassen. Die Suche
nach Original Ersatzteilen gestaltete sich als eine frustrierende Erfahrung, die ich niemandem wünschen würde. Die Mitarbeiter schienen wenig Fachwissen zu haben und ihre mangelnde Freundlichkeit verschlimmerte die Situation nur. In einer Branche, wo Service und Fachwissen oberste Priorität haben sollten, lässt dieses Autohaus stark zu wünschen übrig.
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Der Inhaber antwortete am 07.05.2025
„
Hallo Williwonker78, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so unzufriedene Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da uns Service und Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegen. Gerne würden wir die Situation persönlich mit Ihnen besprechen, um Missverständnisse zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter Tel.: 030 / 430030 oder E-Mail: mario.riemer@dinnebiergruppe.de . Beste Grüße, Ihr Autohaus Dinnebier...” mehr
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„Es beginnt bereits im Eingangsbereich, wo man sich gleich zuvorkommend um den Kunden kümmert. Die Mitarbeiterinnen
sind sehr nett und hilfsbereit.
Die Mitarbeiter vom Service sehen sich immer gleich das Problem persönlich an und vereinbaren einen zeitnahen Termin oder beheben sogar gleich den Schaden. Man kann jeder Zeit mit seinem Fahrzeug zur Problemlösung vorbeischauen.
Wir sind schon sehr lange Kunde bei Ihnen und wurden immer sehr gut von den Autoverkäufern beraten.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 15.05.2020
„
Das gesamte Team bedankt sich für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.”
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„Wir brauchten schnelle Hilfe mit unserem Auto und fanden diese hier im Autohaus Dinnebier GmbH Opel.
Die Mitarbeiter, die uns mit Rat und Tat zur Seite standen, waren nicht nur hilfreich sondern eben auch nett.
Auf diesem Weg möchte ich mich noch einmal bedanken, ein paar Euro und Minuten später konnten wir unsere Fahrt fortsetzen. Das soll ein weiterer Dank von uns und meine Empfehlung sein.
...”weniger
