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„War am 05.10.23 in der Werkstatt bei KD,HU,AU und Radio erneuern dabei das neue Gerät angeliefert.
Das
halbe Personal ist neu und unbekannt.
Der Annehmer stellte sich nicht vor aber er meinte gleich ein KD ohne Ölwechsel kann nicht im KD-Heft eingetragen werden. Eine Dialogannahme auf der Hebebühne findet nicht statt.
Ein Bericht der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug wurde mir nicht ausgehändigt.
Eine Beleuchtungsaktion wurde ebenfalls nicht durchgeführt.
Letztes Jahr wurde mir beim Kundendienst Scheibenreiniger für 3.-€ verkauft obwohl der Behälter von mir vorher bis zum Rand befüllt wurde.
Nach der Abholung stellte ich fest das die angelieferten Teile des neuen
Radios mir nicht ausgehändigt wurden und auch nicht im Auto lagen.
Auf meinen Anruf sagte man ich könne die ja Abholen.(Hallo gehts noch.)bei der Durchsicht der Rechnung stellte ich fest das mehr als 367.-€ für das auswechseln des DIN-Radios und die Montage eines Microfons der Freisprecheinrichtung verlangt wurde was 33 AW entspricht also etwa 3 Stunden bei einem DIN-Radio mit Einschubtechnik in Echtzeit max.
großzügig berechnet 45 Minuten.
Also mich sieht diese Werkstatt nicht wieder denn Abzocken kann mir nicht leisten.
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„Wir haben bereits mehrere Autos bei Dokic gekauft. Waren eigentlich immer sehr zufrieden. Seit Frau Dokic
in der Babypause ist, hat der Service und die Zuverlässigkeit leider stark nachgelassen. Absprachen über durchzuführende Arbeiten werden nicht eingehalten. Für ein Neuwagenangebot wird man tagelang vertröstet. Immer wieder werden Termine gemacht, bei denen wir über die gleichen Dinge diskutieren. Aber ohne, dass ein konkretes Angebot mit stichhaltigen Zahlen vorgelegt wird. Es werden immer nur Schätzwerte kommuniziert. In letzter Zeit haben auch mehrere Mitarbeiter gekündigt, so gehäuft ist das ja meistens kein gutes Zeichen für ein Unternehmen.
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„Ich bin seit mehr als 30 Jahren Kunde. Wurde vom "alten" und "jungen" Chef und den Werkstattleuten immer
sehr freundlich und kompetent beraten, auch in Kleinigkeiten, sowohl am alten als auch am neuen Standort. Keine überhöhten Preise; man macht, was nötig oder vorgeschrieben ist; es wird einem nichts aufgedrängt.
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