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„Hallo Leute, ich habe bei Auto Kropf einen Gebrauchtwagen gekauft.
Hatte noch einen Wunsch und habe
kurz nach 20 Uhr eine Mail an den Geschäftsführer geschrieben.
Für den nächsten Tag, dachte ich.
Um 22Uhr 30 hatte ich schon eine befriedigende Antwort auf meinem Rechner.
Tags darauf wurde ich auch noch vom Geschäftsführer angerufen.
Wie gesagt, es ging um einen Opel Adam für 12400 €
Das nenne ich doch mal einen Super Kundenservice.
Vielen Dank
Peter Hauke aus Neumarkt
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„Wir haben vor 4 1/2 Jahren einen Elektro Opel Corsa bei Opel Kropf gekauft. Es wurden alle Kundendienste
dort gemacht und Preise für einen Kundendienst von 400,- Euro aufgerufen. Der elektrische Fensterheber musste aufgrund eines baulichen Fehlers repariert werden, indem man ein Stück von der Scheibenführung abgeschnitten hat. Dieser Konstruktionsfehler kostete 250,- Euro. Vor 6 Wochen blieb der Corsa einfach stehen. Alles war aus und es ging nichts mehr. Das Auto wurde aufgeladen und zu Opel Kropf gefahren. Nach 2 Wochen kam ein Anruf, das Auto könnte nur repariert werden, wenn wir die Zusage über 1200,- Euro machen würden. Man wußte aber noch nicht einmal, was defekt ist. Nach nun 6 Wochen haben wir unser Auto immer noch nicht und es meldet sich auch niemand, um über den aktuellen Stand zu informieren. Ich rate dringend ab, bei diesem Autohaus einen Service in Anspruch zu nehmen. Ein Auto aus der Stellantisgruppe zu kaufen ist anscheinend mit einem hohen Risiko verbunden. Angeblich braucht man ein Steuergerät für unseren Corsa. Seit der angebliche Fehler bekannt ist (4 Wochen wurden benötigt) vergingen inzwischen 2 weitere Wochen zur Reparatur. Bis jetzt kam keine Nachricht was los ist.
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„Hallo,
leider nicht zu empfehlen.
Wir haben hier ein E Auto gekauft.
Die Abholung des Autos war
sehr sehr schlecht organisiert. (1,5 Stunden Wartezeit)
Ladekabel für das Auto war nicht im Auto.
Wir wurden so losgeschickt, "das Kabel schicken wir mit Express nach"
Der Express hat 15 Tage gedauert.
Des Weiteren, wurde uns das Auto 8-fach bereift verkauft.
Ich muss natürlich nicht sagen, das wir auf die vier anderen Reifen immer noch warten.
Dazu kommt auch noch das die Klimaanlage nach einer Woche nun auch schon nicht mehr geht.
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„Hallo,
äußerste Vorsicht bei diesem Autohaus.
Bestellt wurde ein Fahrzeug zum Preis von 19.580,00 Euro
und Km-Stand 11.570.
Geliefert wurde das Fahrzeug zum Preis von 19.060,00 Euro und Km-Stand 28.548.
Als Entschuldigung: fahrlässiges Verhalten eines Sachbearbeiters.
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