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„Unterirdischer Service, Personal und Geschäftsführung trotzen nur so von Unfähigkeit. Inzwischen fahre
ich BMW. Offensichtlich haben die Eigentümer kein Interesse an Neugeschäft...
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„Achtung vor dem Serviceberater! (Hr.Winter) Vor kurzem hatte ich den Serviceberater gebeten zu überprüfen
ob das quietschen aus meinem Motorraum von dem Keilriemen kommt den sie vor einem Jahr eingebaut hatten. Daraufhin reagierte er recht zickig und wimmelte mich auf einen anderen Termin ab. Nachdem ich den Termin wahrgenommen hatte und ihn gefragt habe, was ich denn beim nächsten Mal machen solle wenn es quietscht, gab er mir zur Antwort dann kommen Sie zu uns und wir werden ihr Auto gerne gegen Bezahlung reparieren. Dass dieses Auto noch nie bei einer anderen Werkstatt war und das quietschen das vorher im Motorraum herrschte von einer Abdeckung stammte die am Riemen schleifte weil sie nicht richtig montiert war hat er in diesem Moment wohl vergessen. Er musste eine Abdeckung wieder drauf drücken und ich musste ihm zeigen dass er das falsch gemacht hatte. Man sah es einfach an der Nut die die Abdeckung nicht abdeckte und was für einen Laien schön zu sehen war hat er wohl nicht begriffen. Das heißt für mich bei Serviceleistungen die sie selbst verbockt hatten, muss man schon echt extrem aufpassen! Laut Serviceberater sind sie nicht die Wohlfahrt bzw sagt er einem im Voraus, dass kosten entstehen werden weil er keine Lust hat Kulanzansprüche weiterzuleiten.dem Unternehmen kann man das leider nicht ankreiden jedoch muss ich eine schlechte Bewertung abgeben weil der Service Berater seine schlechte Laune an die er morgens von zu Hause mitnimmt an die Kundschaft weitergibt.
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„Servicedame die die Termine abwickelt am Telefon sehr unfreundlich! (Wenn nicht gar schon Unverschämt)
Man
hat immer Wartezeit & muss schon den Chef persönlich kennen um dort einen guten Service zu bekommen. Gebrauchtwagen werden nicht ordnungsgemäß Gecheckt bevor sie verkauft werden. Bessere Preise beim nächstgelegenen Audi Händler in Friedrichshafen.
Dort gibt es kompetenteres Personal, mehr Kapazität, mehr Parkplätze,billigere Autos die besser gecheckt werden, sauberere Reparaturen. Beim Autohaus Locher werden auch kleinste Reparaturen zum Teuren Vergnügen weil die Mechaniker selbst nicht richtig zum reparieren geschult werden, sondern angewiesen werden alles auszutauschen was nur geht. (Oft ohne Rücksprache mit dem Kunden) wenn ich nicht einen Freund hätte der dort intern in der Werkstatt was drehen könnte wäre ich schon längst kein Kunde mehr von dort! Achja für jeden kleinen Knopf braucht man einen neuen Termin der sich über Wochen hinwegziehen kann zu bekommen & sobald es um die Termine von ihnen selbst geht.. z.B. Einen Leihwagen der um 16Uhr bereitgestellt werden sollte, kommt es öfter mal vor 2h im Verkaufsraum vertröstet zu werden. Ich wende mich gar nicht mehr vorne an die Leute sondern gehe immer gleich zur Hintertür rein wo zwar die Leute sitzen die nicht unbedingt was mit den Sachen zu tun haben aber alle in einzelner Person weitaus kompetenter sind als die Masse an Leuten die im Servicebereich sitzen. Gebrauchtwagen ab 30.000km sollte man auch die Finger weg
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„Wir sind seit Jahren Kunde bei diesem Autohaus. Der vorgerigen Bewrtung können wir aus eigener Erfahrung
nur zustimmen.
Wir haben unseren Audi nach zweiwöchiger!!!! Wartezeit dort zur Reparatur gehabt- und gestern abend abgeholt. Heute muss er wieder hin, er ist gar nicht richtig repariert!
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