Autohaus Lorinser GmbH & Co.KG

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„Wir hatten unser Auto auf Grund eines Rückrufs vom Hersteller dort. Da kurz vor dem Termin die Klimaanlage ausgefallen ist habe ich darum gebeten, zu klären, ob das an dem Mangel wegen dessen das Auto zurück gerufen wurde, liegen kann. Sollte dem nicht so sein bat ich um einen Kostenvoranschlag. Als ein Tag später der Anruf von Lorinser kam, das Auto sei fertig und könne abgeholt werden, staunte ich nicht schlecht als der Mitarbeiter mir sagte, es koste 500 Euro. Von einem KVA habe er nichts gewusst. Vielleicht sollten sich die Damen an der Fahrzeugannahme weniger um ihre Frisuren sorgen als um die Wünsche ihrer Kunden. Dann hätte Lorinser jetzt womöglich noch einen Kunden mehr. Wir werden unser Auto sicherlich nicht mehr dort zur Reparatur geben. ...”weniger

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„Katastrophaler Verein”

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„Wahnsinnig schlechter Service! Ich hatte einen Termin um 9:00 Uhr wegen einer Rückrufaktion, war pünktlich dort und man sagte mir, der Termin sei erst um 9:30 Uhr. Das stimmte zwar nicht, aber damit konnte ich noch leben. Ich habe 1,5 Stunden gewartet bis ein Mechaniker (nach meiner Nachfrage), sich mal mein Auto angeschaut hatte. Die Arbeit war eine Sache von 5 Minuten!!! Fazit: Knapp 2 Stunden Wartezeit für 5 Minuten arbeit. Da liegt die Vermutung nahe, dass auf die „Nicht zahlenden Kunden“ (Rückrufaktion) keinerlei Rücksicht genommen wird. Sehr schelcht!! ...”weniger

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„Anfang Dezember Auto gekauft. Am 19.12 spätestens sollten wir es abholen... am 18. kam der Anruf um uns mitzuteiken, dass unser Kennzeichen bei der Zulassungsstelle vergessen wurde, es folgten, bis heute 30.12. 2020 unterschiedliche Aussagen warum wir es noch nicht abholen können.... Bisher wurden wir bei keinem Autokauf so lange hingehalten und vorallem so oft angelogen warum es nicht geht... nie wieder!!!- muss bis heute noch meinem Auto hertelefonieren..... Leute kauft da kein Auto! Es ist unerträglich täglich auf den Anruf zu warten,dass wir unser Auto abholen können.... ...” mehr

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„Reine Katastrophe! Unlauterer Wettbewerb! Null Service! Das hat mit Mercedes Benz nicht mehr zu tun. Am Montag den 04.05.2020 habe ich mich für den Kauf einer Mercedes Benz E Klasse W213 in Bar entschieden und mitgeteilt, dass ich das Auto erwerben möchte. Anschließend bat mich der Verkäufer um meine Daten, damit er den Kaufvertrag aufsetzen und mir diesen per Post schicken kann. Am Dienstag den 05.05.2020 wurde ein Kunde vorgezogen, obwohl mir zuvor der Kaufvertrag aufgesetzt werden sollte. - Meine Beschwerde wurde ignoriert. - Hier gibt es keinen Service. - Hier ist der Kunde nichts Wert. - Kunden werden nach belieben vorgezogen. - Bei der Anzahl an Mercedes Benz Autohäusern, würde ich die Lorinser GmbH nicht empfehlen und zu anderen Autohäuser raten. - Wenn man die Negativen Bewertungen bei google liest, wird deutlich, dass es massivst an Kundenorientierung, Problemhandling, Freundlichkeit und Leistung mangelt. ...” mehr