Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG

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„Wir haben bereits mehrfach Reparaturen bei diesem Unternehmen durchführen lassen und waren insgesamt trotz der hohen Kosten zufrieden. Allerdings wurden uns bei einer Reparatur – eine der vielen chronischen Krankheiten bei BMWs – höhere Kosten berechnet als ursprünglich vereinbart. Es waren zunächst 970 Euro abgemacht, doch letztlich mussten wir 1.020 Euro zahlen. Am selben Tag wurde auf der Rechnung vermerkt, dass der Fußraum ausgesaugt wurde, was jedoch nicht der Fall war. Zwar entstehen dafür keine zusätzlichen Kosten, aber es sollte dennoch nicht auf der Rechnung stehen, wenn die Leistung nicht erbracht wurde. Trotzdem war das für uns kein Problem, und wir waren insgesamt zufrieden. Kurz darauf stellten wir fest, dass der Turboschlauch unseres Fahrzeugs von einem Marder beschädigt wurde. Daher vereinbarten wir einen Termin und baten darum, zusätzlich eine Diagnose auf weitere Schäden durchzuführen. Der Kostenvoranschlag für den Austausch des Turboschlauchs belief sich auf 578,90 Euro, zusätzlich kam eine Rechnung über 198,25 Euro hinzu. Insgesamt hat uns der Marderschaden somit 777,11 Euro gekostet. Wer diesen Preis für angemessen hält, kann den Service weiterhin nutzen – persönlich halte ich ihn für überteuert, insbesondere für eine Marke, die ständig irgendwelche Probleme aufweist. Wir sind gefühlt jeden Monat dort. Der BMW-Service wird daher gewechselt, und künftig wird auch kein BMW mehr gekauft. ...”weniger

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„Ein Besuch im Menton Automobilcenter - Hermann Menton GmbH & Co KG, war bisher immer eine angenehme Erfahrung, bei der man sich als Kunde zuvorkommend behandelt fühlte. Nach fast zwei Jahrzehnten treuer Kundschaft war meine jüngste Erfahrung jedoch weniger als zufriedenstellend. Nach einem Unfall, der die rechte Tür meines Fahrzeugs beschädigte, wurde ich zunächst mit schnellen und qualitativen Blecharbeiten beeindruckt. Das Auto wurde mir sogar zurückgegeben, obwohl der Türgriff noch ausstehend war, da er von BMW bestellt werden musste. Doch nach einem halben Jahr Wartezeit und immer noch ohne Türgriff, begann meine Unzufriedenheit zu wachsen. Als ich das Beitragen eines selbstbesorgten Türgriffs vorschlug, wurde dieser Vorschlag von Menton abgelehnt. Obwohl sie mir mitteilten, dass BMW den Türgriff nicht mehr liefern konnte, waren sie nicht bereit, ein “fremdes” Ersatzteil zu installieren, obwohl ich auf jegliche Garantieansprüche verzichtet hätte. Diese sture Politik, keine Fremdteile einzusetzen, selbst wenn sie keine Originalteile beschaffen können, hinterlässt bei mir eine gewisse Ratlosigkeit. Leider hat das Autohaus Menton mich mit einer unvollständigen Reparatur im Stich gelassen, obwohl eine einfache Lösung vorhanden war. Ein wenig Flexibilität bei solchen Angelegenheiten könnte eine lange Bindung zu treuen Kunden, wie ich einer bin, aufrecht halten. Diese Erfahrung hat meinen Eindruck des Menton Automobilcenters leider getrübt. ...”weniger

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„Dem AH war es nicht möglich einen Elektronikfehler während der Gewährleistung, also binnen 2 Jahren zu beheben. Auch Karosseriegeräusche konnten in dieser Zeit nicht beseitigt werden. ...”weniger

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„Vorneweg soviel: war eigentlich immer top zufrieden mit Service, Personal etc. ABER: aus „Gründen“ hat die verehrte Geschäftsleitung entschieden, dass keine extern bestellten Teile mehr montiert werden dürfen. Es wurde mir sogar verweigert Reifen auf Felgen zu montieren…NACHDEM ich alles schon angeliefert hatte. Mir fehlen ehrlich gesagt die Worte für diesen Un-Service. Also dem BMW-Liebhaber, der sein Fahrzeug gerne auch ein wenig individueller gestalten möchten, zeigt Menton nur den gestreckten Mittelfinger. Vielen Dank für nix. 0 Sterne geht leider nicht ...” mehr

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„Auf der Suche nach einem gebrauchten Mini Cooper S bin ich beim Automomiblcenter Menton gelandet. Der erste Kontakt mit anschließender Probefahrt war unkompliziert und man konnte mit dem Verkäufer Herrn Fritz alle Punkte, die ggf. nachbessert werden sollen besprechen. Er hatte zu allen Punkten einen Lösungsvorschlag und bis zur Abwicklung und Abholung des Autos wurden diese umgesetzt. Die zuverlässige und freundliche Art von Herrn Fritz und natürlich der toll aufbereitete Mini zum angemessenen Preis haben den Kauf meines neuen Flitzers zu einem tollen Erlebnis gemacht. Ich kann hier guten Gewissens für das AutomobilCenter werben. Weiter so! ...” mehr