via golocal
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„Mein Besuch bei der Autohaus Tönjes GmbH & Co. KG war eine echte Enttäuschung. Als alleinerziehende Mutter
auf Rückreise mit meinen zwei Kindern und einem 13 Jahre alten VW Caddy, der plötzlich eine leuchtende gelbe Motorleuchte anzeigte, erhoffte ich mir schnelle und faire Hilfe. Die erste Werkstatt, die wir besuchten, stellte nach einer professionellen Fehlerauslesung Zündprobleme am ersten Zylinder fest, konnte diese aber nicht beheben.
Bei Autohaus Tönjes wurde trotz der bereits bekannten Diagnose eine erneute und somit überflüssige Fehlerauslesung durchgeführt. Damit aber noch nicht genug, wurden alle Zündkerzen und sämtliche Zündkabel gewechselt, obwohl das offensichtlich nicht notwendig war. Der Wechsel der Zündkerzen und Kabel soll zudem eine ganze Arbeitsstunde in Anspruch genommen haben. Leider war ich in diesem Moment mit meinen weinenden Kindern nicht in der Lage die Leistungen zu hinterfragen. Für diese in meinen Augen fragwürdigen Leistungen wurde mir letztlich eine unverhältnismäßige Summe von 540€ in Rechnung gestellt.
Ich kann nicht anders als dieses Erlebnis als Ausnutzung meiner Notlage zu empfinden. So ein unmoralisches und unmögliches Geschäftsgebaren der Werkstatt ist das Gegenteil jeder fairen Kundenbeziehung.
Ich kann Jedem nur raten sich alternative Werkstätten im Umfeld zu suchen.
...”weniger
