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„Hatte einen Hasenstall gekauft, welchen wir bemängelt haben und welchen wir nur 1 Woche genutzt haben.
Er sah online ganz in Ordnung aus und die Beschreibung erfüllte all unsere Wünsche. Nur leider war der Praxistest ein klatter Durchfall. Kurz um haben wir einen andere Alternative gesucht und gekauft.
Hecht-Garten bzw. Bäumert online reagierten erst als die Rücksendefrist abgelaufen war. Sie fragten wie man mir entgegen kommen könne.
Obwohl ich ganz nett geschrieben habe war die Rückmeldung erschreckend. Als Kulanz wollte man uns am Ende umgerechnet nur 7% Rückerstattung anbieten. 7% für ein Produkt, welches wir nicht nutzen können.
Wir fühlten uns echt verarscht und haben abgelehnt!
...”weniger
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„Im August 2023 trat ich in Geschäftsverbindung mit der Bäumer-online GmbH, als ich einen Balkenmäher
des Typs HECHT 587 erwarb. Meine Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Schon bald nach der Montage und dem Befüllen mit Betriebsflüssigkeiten wurde klar, dass der Mäher nur schwache Leistungen erbrachte. Trotz ständiger Nachjustierungen am Antriebsriemen und regelmäßiger Pflege des Messers, wurde die Mähkraft des Geräts immer schwächer.
Zu meinem Entsetzen entdeckte ich mit Beginn der neuen Mähsaison im Mai 2023 mehrere Rahmenbrüche, die offenbar für den ständigen Spannungsverlust verantwortlich waren. Bei Vorlage der Beweise meiner Entdeckungen weigerte sich die Firma, meine Garantieansprüche zu erfüllen. Auf vage und unpassende Anzeichen von Gebrauchsspuren wurde hingewiesen, um meine berechtigte Beanstandung abzutun.
Meine Recherchen ergaben, dass die Bäumer-online GmbH für den Verkauf minderwertiger Ware zweifelhafter Herkunft bekannt ist und berechtigte Garantieansprüche ablehnt. Es gibt zahlreiche Berichte von anderen enttäuschten Kunden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
Ich war sehr unzufrieden mit der gesamten Erfahrung und warne jeden vor den Geschäftspraktiken der Bäumer-online GmbH. Keinesfalls werde ich in Zukunft Hecht-Produkte in Erwägung ziehen oder Geschäfte mit der Bäumer-online GmbH machen.
...”weniger
