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„Meine Erfahrung in der Zahnarztpraxis Banisch Monika war sehr enttäuschend und hat mich verärgert. Die
professionelle Zahnreinigung wurde nicht von Frau Banisch selbst durchgeführt, sondern von einer jungen Zahnarzthelferin. Während der Behandlung ließ sie ihr Arbeitsgerät auf meine Zähne fallen, ohne sich zu entschuldigen oder darauf einzugehen. Die Reinigung der Zahnzwischenräume wurde nur mit einer Bürste und der kleinstmöglichen Größe durchgeführt, obwohl für eine gründliche Reinigung normalerweise verschiedene Größen für die jeweils unterschiedlichen Zahnzwischenräume verwendet werden sollten. Auf Nachfrage kam nur die knappe Antwort, dass sie nur zwei Größen habe (1 ganz kleine und 1 sehr große) – was ich aus anderen Praxen so überhaupt nicht kenne!
Als ich den Vorfall eine Woche später erneut ansprach, traf ich auf wenig Verständnis. Weder die Zahnarzthelferin noch die ältere Dame am Empfang zeigten Einsicht. Stattdessen hatte ich das Gefühl, mein Anliegen werde nicht ernst genommen und ich wurde eher abgefertigt als beraten. Offenheit für Kritik und ehrlicher Umgang mit Fehlern wären hier wirklich angebracht. Die Chefin selbst ist zwar kompetent, aber das Verhalten des Personals hat mich enttäuscht und kann ich nicht empfehlen.
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„Die Zahnarztpraxis Banisch Monika hat mich absolut überzeugt. Angefangen bei den äußerst freundlichen
Mitarbeiterinnen am Empfang, die mich herzlich begrüßt haben, bis hin zur effizienten Organisation, die für minimale Wartezeiten sorgt. Aber was mich am meisten beeindruckt hat, ist das hohe Maß an Fachkompetenz und Erfahrung, das in dieser Praxis zum Tragen kommt. Alles in allem war ich mit meinem Besuch sehr zufrieden.
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