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„Freischneider gekauft, wollte am Samstag in den Garten, aber leider: das Ding geht nicht. Am Montag bringe
ich es zurück, aber sie nehmen es nicht an, weil noch Benzin im Tank ist. Ok, dürfen die so nicht annehmen, ist so vorgeschrieben. Aber selbst auf Nachfrage stellen die mir kein Gefäß zur Verfügung, die schicken mich einfach wieder heim. Das pack ich nicht. Danke für das kaputte Gerät und dann auch noch den tollen Kundenservice und die viele Zeit, die ich mich damit rumschlagen muss. Aber wenn's gut werden muss, muss man den Kunden halt auch ein bisschen was abverlangen. Tschüss Bauhaus, das war's mit uns.
...”weniger
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„Leider habe ich heute meine erste Erfahrung mit diesem Baumarkt machen müssen. Nachdem ich die Tiefpreisgarantie
in Anspruch nehmen wollte, hat sich der Mitarbeiter erst mal richtig Zeit genommen und seinen Chef (Baumarktleiter) angerufen. Dieser hat dann erst bestätigt, das er mir das Produkt günstiger verkauft. Leider hat er dann herausgefunden, dass Ihm dieser Preis scheinbar doch nicht gefällt, den der Mitbewerber hatte. Also meinte er die Tiefpreisgarantie wäre ja nur ein Werbeslogan den man nicht einfordern kann. Als ich freundlich nachfragte, wo den das stehe, meinte er in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese wollte er mir aber nicht zeigen. Fazit: wenn man Werbung mit einem solchen Deal macht, dann sollte man sich daran bitte halten, oder die Werbung absetzen.
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„Sehr guter Kundendienst, ich bin super beraten worden von Herrn Wachter. Kann man nur weiter empfehlen.
Klasse für angehende Heinwerkerinnen.
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