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„Wer im Bauhaus Leverkusen Wert auf respektvollen Umgang und zuverlässigen Service legt, ist hier definitiv
an der falschen Adresse. Über Jahre hinweg habe ich dem Markt immer wieder eine Chance gegeben, doch jedes Mal wurde ich enttäuscht – sei es durch unfreundliches und abweisendes Personal, das sich nicht zuständig fühlt, oder durch defekte Ware. Nachdem ich mich einmal über die Zustände beschwerte, wurde ich sogar bedroht und aus dem Laden begleitet. Später erfuhr ich, dass ich vom Personal öffentlich diffamiert wurde. Nach so langer Kundentreue ist für mich nun endgültig Schluss. Das Verhalten des Teams ist für mich inakzeptabel.
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„Mein Besuch im BAUHAUS Leverkusen war eine herbe Enttäuschung. Die Interaktionen mit den Mitarbeitern
hinterließen einen bitteren Nachgeschmack, da sie sich durchgehend unfreundlich verhielten. Die Behandlung war so inakzeptabel, dass ich mich entschied, den Laden vorzeitig zu verlassen. Unglaublich wie Kunden hier angesprochen werden!
Sicher nur einige schwarze Schafe in der Belegschaft, aber ich fahre dann eben zur Konkurrenz.
Auf eine E-Mail zur Klärung des Vorfalls wird nicht reagiert.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Telefonisch nicht erreichbar. Wird aufgelegt. Reservierung wird nicht bestätigt und kann zu der angekündigten
Zeit also nicht abgeholt werden. Service geht anders.
...”weniger
via golocal
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„Enttäuschung pur. Habe beim Bauhaus Leverkusen Lavakiesel bestellt. Laut Mustersteinen handelte es sich
um eine rot/grau/anthrazitfarbene Mischung. Die Säcke waren leider nicht einsehbar. Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich. Beim öffnen des ersten Sackes musste ich leider feststellen, dass es sich um ausschließlich anthrazitfarbene Steine handelte. Für mich nicht zu gebrauchen. Also hin zum Bauhaus und reklamiert. Leider waren die Mitarbeiter nicht kooperativ. Es wäre ein Naturstein, der unterschiedlich ausfalle. Dann frage ich mich allerdings, warum Mustersteine zur Anschauung ausgelegt werden, die in keinster Weise der geliefertenWare entsprachen. Und der von uns dann neu ausgesuchte Granitsplit musste dann auch noch zum zweiten Mal mit 49,00 Lieferkosten bezahlt werden. Kein Entgegenkommen möglich.
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„Hallo,
Heute den 26.11.2021 in der Farbenabteilung.
Ich habe Farbe, Pinsel, Rollen und Abdeckfolie
für meine Holzdecke im Haus gesucht.
Zwei Frauen vom Bauhaus hatten heute wohl kein Interesse Kunden zu beraten. Mir wurde auf meine Frage welche Farben ich da nehmen kann, nur ein Zeichen gegeben da vorne stehen die Farben.
Hatte ich selber auch schon gesehen.
Danach habe ich nachgefragt ist diese Farbe die richtige und bekam die Antwort, können sie nehmen.
Oh Schreck jetzt habe ich auch noch gefragt ob ich die Decke nicht vorher noch grundieren sollte. Komplett genervt sagte die Frau ja können sie machen.
Solch eine Angestellte kann ich nicht verstehen.
Sehr unhöflich und superschecht.
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