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„Vielen Dank an Herrn Dadin aus der Gartenabteilung, ich habe selten einen derart freundlichen und hilfsbereiten
Mitarbeiter in einem Baumarkt erlebt, ebenso die Dame an der Kasse im Gartenbereich heute Nachmittag am 1. 6. 23.
Vielen Dank noch einmal,
Kai N
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„Das Personal finde ich wenig hilfsbereit.
Heute musste ich mehrmals nachfragen, bis ich die gewünschte
Information so bekommen habe, wie ich sie brauchte.
Dabei habe ich das Personal jeweils als unfreundlich empfunden, bei insgesamt vier Personen vom Personal.
Offenbar scheint man zu denken, dass die Kunden genauso viel Ahnung haben müssen wie das Personal. Aber dann bräuchte ich das Personal nicht um Hilfe zu bitten. Hier kann sich das Personal bitte in Zukunft mehr darauf einstellen, dass es Kunden gibt, welche sich überhaupt nicht zurechtfinden.
Den für mich spürbaren Unwillen mir zu helfen, fand ich jedenfalls ärgerlich.
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„Sehr guter Service im Bauhaus Stellingen.
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter! Besonders Herr Finke aus der
Maler Abteilung, hat mir sehr geholfen, mit seinen Vorschlägen und Ideen, die richtige Farbe zu finden. Und konnte uns auch in anderen Fachbereichen weiterhelfen. Top!
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„Badumbau von Bauhaus - nicht zu empfehlen!!
Anfangs: tolle Beratung in der Bäderwelt, große Sortimentsauswahl,
Preis ok. Die für uns wichtige Bauzeit von max. 4 Wochen wurde schriftlich im Vertrag festgehalten.
Mein Mann hat sich extra für den Umbau unbezahlten Urlaub genommen, damit man vor Ort sein konnte. Nach Start der Bauarbeiten zeichnete sich sehr schnell ab, dass der Endtermin nicht gehalten werden kann. Am Ende der geplanten Bauzeit war unser Bad teilweise noch ein Rohbau. Es hieß “wir brauchen noch 7 Tage”. Natürlich war es danach nicht fertig. Auch die letzte Woche unseres Sommerurlaubs ging daraufhin für den Umbau drauf, aber von einer Abnahme sind wir nach wie vor weit entfernt. Selbst nach weiteren geopferten Samstagen ist kein Ende in Sicht, weil immer neue Mängel entstehen.
Wir konnten insgesamt 1,5 Monate unser Bad gar nicht benutzen und befinden uns jetzt im 3. Monat nach Start des Umbaus. Zwischendurch diverse Fehlmontagen, Beschädigungen, Mängel, Fehlplanungen.
Wir sind wirklich enttäuscht von Bauhaus. Die Projektleitung hat nicht dafür sorgen können eine einigermaßen termingerechte Durchführung zu gewährleisten und die Auswahl des Handwerksbetriebs lässt sowieso stark zu wünschen übrig.
Bisher wird uns nur eine lächerlich geringe Entschädigungssumme geboten.Völlig unverständlich, dass Bauhaus trotz solcher gravierender Fehler und Nicht-Erfüllung des Vertrags so wenig Entgegenkommen und Kundenservice zeigt.
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