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„Ich habe im März 2024 in der Sanitärabteilung eine WC-Schüssel gekauft (Kassenzettel ist mir gerade nochmal
in die Hände gekommen) und war begeistert von der Beratung eines älteren Mitarbeiters (sprachlich würde ich ihn als wohnhaft in Österreich verorten) - sachkundig; sich Zeit nehmend; einerseits nicht auf Zusatzverkäufe erpicht, andererseits aber wohlmeinend "Haben Sie auch an ... gedacht (z. B. Zickzackband)?" - nein, hatte ich natürlich nicht, weder daran noch an alles andere. Wie auch, bin nämlich kein Baumeister-Bob, sondern nur wegen einer kaputten Schüssel gezwungenermaßen unter die Bobs gegangen. Und da haste ich Samstagabend (19:00 Uhr) mit einer Megalaune hin, vielleicht erkennt er meine Verzweiflung, nimmt mich, wenn man so will, an die Hand und gibt mir ein Gefühl, als ob er erst vor einer Stunde seinen Dienst begonnen hat, sich nicht schon seit Montag mit solchen Nulpen (=Dummköpfen) wie mir rumschlagen musste und nur nach seinem Feierabend und seinem wohlverdienten Wochenende lechzt.
Du warst und bist mein strahlender Held - auch weil die Montage dank Dir einwandfrei geklappt hat!
Ich bin nicht so vermessen und erwarte von jedem Verkäufer/Berater eine derartige Behandlung, dafür seid Ihr genauso wie ich zu oft im Trott, aber wenn einem schon mal so was widerfährt, dann muss das auch mal gesagt werden dürfen!
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„Nachdem ich angerufen hatte und mir was Zugesagt wurde, wurde ich Gestern eines besseren Belehrt.
Als
wir hinkamen wurden wir zum Infostand zitiert, da standen wir nun und warteten bis die zwei Bauhausherren ihre Unterhaltung beendeten.
Als wir endlich dran waren, verwies einer der zwei nur auf einen Flyer zum Lesen.
Das am Telefon ausgemachte ging seiner Meinung nach nicht. Er bot uns auch keinerlei Ausweichmöglichkeiten sondern war Froh uns los zu werden denn Freude an seinem Job hat dieser Herr meiner Meinung nach keine. Noch zu Erwähnen, das wir jedes Monat größere Einkäufe getätigt hätten aber scheinbar hat man es nicht nötig etwas zu verdienen, zumindest nicht über diesen Angestellten.
Wir sind dann ohne ein Wort abgezogen.
Kundenfreundlichkeit geht anders.
...”weniger
