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„Ich habe eine Auflage Bäume zu pflanzen und habe mich an die Baumschule Deegen gewandt.
Es wurden mir
eine Blutpflaume für 480,00 €, eine Kugelrubinie für 480,00 € und eine Hängekirche für 580,00 € verkauft. Als die blühende Hängekirche als einzige von drei Bäumen nicht wachsen wollte habe ich die Baumschule Deegen um Rat gebeten. Die Verkäuferin meinte wir würden nicht richtig gießen. Es war die Zeit als es zwei Monate nicht geregnet hatte. Wir gossen alle Bäume aller zwei Tage. Die Verkäuferin meinte wir sollen, wie Zimmerpflanzen einmal in der Woche ca. 60 Liter an der Baum schütten. Als der Baum sich zusehends verschlechterte und bereits braune Blätter bekam, bin ich wieder zur Baumschule und bat darum, dass sich den Baum mal jemand ansehen können. Nach mehrfachen drängen meldete sich der Chef nach einigen Wochen später per Telefon, als der bereits kein grünes Blatt mehr hatte. Er stellte fest der Baum ist Tod. Er meinte er habe jetzt so viel zu tun mit seinem Fest und dann hat er Urlaub, er meldet sich zwecks Reklamation in der 36.KW. Was er natürlich bis heute nicht getan hat.
Warum werden Reklamationen nicht ernst genommen und auch nicht zeitnah bearbeitet. Man versucht die Schuld auf den Käufer (nicht richtig gießen) und auf das Bäume pflanzen ( wurde von einem Garten- und Landschaftsbauer vorgenommen - allerdings nicht von Deegen) zu schieben.
Ich bin der Meinung der Baum war krank als er bei mir eingepflanzt wurde.
Der kranke Baum wurde dann im Oktober für eine Zuzahlung von 120,00 € ausgetauscht.
...”weniger
