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„Ein Versicherungsnehmer der VKB ist mir im Januar auf meinen Pkw gefahren. Im Februar wurde vom Sachverständigen
ein Gutachten erstellt. Bis dato, nach immerhin zwei Monaten seit der Gutachtenerstellung, ist es der VKB, warum auch immer, nicht möglich, eine Reparaturfreigabe zu erteilen, obwohl die Rechtslage eindeutig ist. Der telefonische Kontakt (nach vielen stundenlagen Versuchen in der Warteschleife) war an Unfreundlichkeit nicht zu unterbieten. Da kann man nur hoffen, dass man mit dieser Versicherung nichts zu tun haben muss!!!
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„Mein Besuch bei der Versicherungskammer Bayern war leider alles andere als zufriedenstellend. Die Kommunikation
seitens des Unternehmens ließ stark zu wünschen übrig. Trotz zahlreicher Versuche meinerseits, den Kontakt per E-Mail herzustellen, blieb jede meiner Nachrichten unbeantwortet. Dieses mangelnde Engagement und die fehlende Kundenorientierung hinterließen bei mir einen bitteren Nachgeschmack und sorgten für eine tiefe Enttäuschung. Leider kann ich nichts Positives über meine Erfahrung berichten.
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„Nach Blitzschlag (in dieser Nacht wurden unzählige Blitzschäden gemeldet) wird Schaden an Heizung abgelehnt.
Die Versicherungskammer übergibt das Gutachten an Faircheck (überwiegend schlechte Rezensionen) und kommt zu dem Ergebnis nicht eindeutig nachweisbar.
Alle anderen Nachbarn haben ihren Versicherungsschaden schon bezahlt bekommen, nur die Versicherungskammer Bayern sieht die Lage anders.
In einem anderen Fall, wird auch erst nach mehrmaligen Anrufen gehandelt.
Ausgang noch ungewiss.
Ich erwarte nichts positives!
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„Wasserschaden wird nicht anerkannt, Gutachter wird VERWEIGERT !!!! vormaliger anderer Wasserschaden mit
1 Euro von Gutachter gewertet der sich den Schaden nicht mal angekuckt hat. VERSICHERUNGSKAMMER Bayern läßt seine Kunden im Stich und wird nun mit Konsequenzen rechnen dürfen.
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„Dezember 2021: Wasserschaden gemeldet und von Versicherungsvertreter besichtigt. Bisher hat die VKB sich
aber nicht näher mit dem Schadensfall auseinandergesetzt, Anschreiben blieben fast immer unbeantwortet.
Mitte 2023: Noch immer keine Stellungnahme zur eigentlichen Sache, nach eineinhalb Jahren.
Mein persönlicher Eindruck: Ich bin ja nur ein Kleinkunde. Die Menge an Kleinkunden hinterlässt zwar durch ihre jährlichen Beiträge auch einen Geldregen, aber sie können nicht sofort ein Dutzend Rechtsanwälte auf den Plan rufen (wie besser Begüterte), wenn die VKB nicht handelt, oder haben nicht die Energie zur Auseinandersetzung mit der VKB, weil sie krank sind oder bis zur Erschöpfung arbeiten müssen.
Das Verhalten der VKB ist ... (jeder und jede mag sich dazu ein passendes Wort aussuchen)!
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