Benefit Cosmetics BrowBar Douglas Magdeburg

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„Nachdem ich mir online verschiedene Artikel reserviert hatte, wollte ich sie gestern kurz nach Ladenöffnung, also war es noch leer, abholen. Man unterstützt ja den Einzelhandel. Leider traf ich an der Kasse auf eine derart übellaunige Verkäuferin, das ich demnächst lieber wieder online bestelle. Ich hatte meine Kundenkarte nicht dabei, woraufhin ich erstmal kopfschüttelnd mit den Worten belehrt wurde, sie hätte keine Zeit mich mit der Mail Adresse rauszusuchen. Der Laden war zu dem Zeitpunkt übrigens leer. Dann wurden mir noch lieblos zwei Pröbchen hingeschmissen und das wars. Kein freundliches Wort, kein Service.... Umsatz von 100 Euro offensichtlich nicht so wichtig. Nie wieder. Denn beim letzten Besuch konnte mir die damalige Verkäuferin nur nachdem sie die Originalverpackung der teuren Augencreme aufgerissen hat, mehr zum Produkt sagen. Aber deshalb gehe ich doch in den Laden, damit geschultes Personal mich berät. Ich kauf dann wieder online demnächst. Die Arroganz dort muss ich nicht noch ein drittes mal haben. ...”weniger

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„Wir waren heute gegen 17.00 im Geschäft um ein Parfum zu kaufen. Beginnend bei dem Security Mann, weiter zur Verkäuferin im Laden und abschließend an der Kasse war einfach nur Inkompetenz und Unfreundlichkeit vorzufinden. Unabhängig vom Preis des Parfums welches wir nur an der Kasse bekamen hatten wir regelrecht einen Wachhund neben uns stehen der uns beäugt hat. Das Parfum lag also an der Kasse und wir wollten zahlen. Mein Freund stand schon ein paar Minuten und die Dame an der Kasse erzählte weiter mit einem längst abkassierten Kunden über private Dinge, die ich nicht weiter erläutern möchte. Nach keiner Reaktion ihrerseits fragten wir nach und bekamen nur die Frage ob wir keine Zeit hätten und dumme Kommentare ( und das bei einem Parfum von 136€ wert ) Einfach nur enttäuschend. ...”weniger

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„habe darum gebeten, dass mir probeweise eine türkise mascara gezeigt und aufgetragen wird. es gab nur eine fliederfarbene, die türkise schien geklaut worden zu sein. die fliederfarbene war ziemlich schmierig. auf die bitte an eine verkäuferin wurde mir geantwortet, ich müsse eben die vorhandene nehmen und selbst auftragen, ansonsten sei ein 'tagesmakeup 30 euro'. in anderen filialen anderer städte kenne ich einen ganz anderen service. normalerweise liebe ich douglas für die aufmerksamen damen und herren, ihre vielen ideen und alternativ-angebote, die übergroße bereitschaft, ein beispielmakeup (komplett, nicht bloß lippenstift oder lack oder mascara) zu kreieren etc. in der filiale im allee center habe ich von diesen qualitäten bereits zwei mal nichts gesehen und wahr leider sehr enttäuscht. ...”weniger

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„Parfum als Luxusgut, mit Douglas holt man sich ein Hauch davon nach Hause. Hier findet man hochwertige und tolle Produkte. Das Personal ist zuvorkommend, hilfsbereit und doch nicht aufdringlich! Alles wird auf wunsch ganz liebevoll verpackt und parfume proben gibt es auch noch mit dazu. Was will man mehr?! Die Preise sind für eine kette wie Douglas durchaus angemessen.Die Produkte sind auch sehr gut zu finden und falls man mal was nicht gleich findet, wird einem schnell geholfen. Bin mit dieser Firma sehr zufrieden. Schneller kann man nicht an neue Düfte oder Beautyartikel kommen. 5 Sterne von mir. ...” mehr

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„Ich liebe Douglas!! Leider ist Parfüm recht teuer und nicht für den schmalen Geldbeutel, also Luxus, wie auch der Laden selbst. Ich finde die Douglas- Card klasse, Ersparnisse und mehrmals jährlich ein Magazin. Klasse finde ich auch die Luxuspröbchen und der kostenfreie, flinke und liebevolle Geschenkeeinpackservice. Ich genieße den Besuch und finde toll, dass nun auch eine kleine Body- Shop- Ecke existiert. Das Personal ist nett und hilfsbereit, eigentlich habe ich dort noch keine unfreundliche Dame erlebt. Alles ist gut sortiert, sauber und geordnet- und eigentlich habe ich es noch nie leer erlebt!! ...” mehr