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„Der von mir im Oktober 2023 gekaufte Trockner von Haier macht Probleme. Der Hersteller repariert erst
die Pumpe, dann die Technik. Als nach den Reparaturen der Trockner immer noch nicht läuft, will der Hersteller nun auch noch den Motor tauschen.
Ich wende mich an Bening in Delmenhorst, meinen Vertragspartner. Man wimmelt mich ab und möchte den Trockner nicht zurücknehmen. Haier, der Hersteller verweist mich an Bening und Bening verweist mich an Haier. Ich soll jetzt den Motor tauschen lassen. Mein Vertrauen in das Gerät ist komplett weg.
Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Ich bin maßlos enttäuscht und kann dieses Geschäft nicht empfehlen. Man lässt mich im Regen stehen.
...”weniger
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„Mir wurde statt eines Samsung Fernsehers einer von Soni aufgeschwatzt, ohne zu sagen, dass Aufnahmen
auf Platte oder Stick mit einem anderen System hierauf nicht abgespielt werden können. Ausserdem wurde ich nicht als Vip-Kunde behandelt auch vom Preis her nicht. Weiter war der Einrichter des Gerätes etwas unseriös. Er nahm vom alten Ferseher einige Zubehörteile und die Rechnung mit. Ausserdem konnte er einen vorhandenen Videorekorder nicht anschliessen
...”weniger
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„In der Herd - Abteilung war die Beratung auf absoluten Verkauf ausgerichtet und nicht Kundenorientiert.
Das Fachwissen über ältere Geräte lässt auch zu wünschen übrig und entsprach auch nicht der Realität. Wir haben die Aussage bekommen, dass es unser Kochfeld nicht mehr zu kaufen gibt, unabhängig vom Ofen. Das stimmte so nicht, mussten wir leider feststellen. Wir haben ein neues Gerät dort gekauft und als es geliefert wurde passte es nicht. Der Kundendienst musste es wieder mit nehmen. Daraufhin haben wir nach einem Kochfeld dieser Marke im Netz gesucht und sind tatsächlich fündig geworden, als Neugerät.
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