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„Ein super Busunternehmen. Wir fahren immer wieder sehr gerne mit BERR-Reisen. Es ist alles bestens organisiert
und die Beratung ist super klasse. Mit den Hotels haben wir ebenfalls nur die besten Erfahrungen gemacht. Dieses Mal waren wir mit BERR auf Ischia. In Neapel ging es auf die Fähre und ab Ischia haben uns dann Insel-Busse gefahren. Mama Theresa war unsere deutsche Reisebegleitung und die hat alles super gemacht. Immer wieder gerne BERR-Reisen! Wir waren mit dem BERR-Liegebus unterwegs, das war genial. Natürlich schläft man nicht wie im Bett, aber man kommt trotzdem erholt an. Der Bordservice ist klasse. Es gibt Abendessen, Bewirtung und Frühstück und auf dem Rückweg gab es sogar Limonocello von Mama Teresa. Alle Mitreisenden haben berichtet, dass sie alle mit den von BERR angebotenen Hotels sehr begeistert waren. Wir waren im Hotel Park Imperial in Forio. Traumhaft!
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„Meine Frau und ich hätten gerne einmal den Liegebus für eine Ischia-Reise genutzt, doch leider kam es
zu keiner Buchung. Die Logistik des Unternehmens ist so Rückständig, dass es zu keiner Buchung kam. Ausserdem scheint das Personal sehr engstirnig zu arbeiten. Hintergrund war, dass wir die Reise mit einer Kreditkarte bezahlen wollten, da mit dieser alle Reiseversicherungen verbunden sind und min. 50% des Reisepreises bezahlt werden muss. Nach einer telefonischen Anfrage hieß es, dass dies möglich ist, aber nur vor Ort im Reisebüro. Nun sagte ich, wir wohnen 170 km von München entfernt. Aber nein das geht nicht anders und wir sollten uns das nochmal überlegen.
Wir überlegten uns das in Ruhe und entschlossen einen Ausflug mit dem Zug nach München zu machen. In voller Erwartung dort im Reisebüro angekommen wollten wir nun die Reise buchen und mit der Kreditkarte bezahlen. Aber nein, das geht nicht sofort, sie müssen erst eine Anfrage beim Hotel machen und die Bestätigung dauert 2 bis 3 Tage. Erst dann ist eine Bezahlung möglich. Wir boten eine sofortige Zahlung an, aber auch das geht nicht, denn bei einer negativen Bestätigung müsste das Geld wieder zurücküberwiesen werden. Sollen wir nach 3 Tagen wieder anreisen? Leben wir 20. oder im 21. Jahrhundert?
Bernhard Lehmeyer
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„Bin schon oft mit Berr gefahren.. war immer zufrieden.
Aber was bei den Busfahrten an die Adria abläuft
, hat nichts mit Komfort und Erlebnis zu tun.
Fremdbusse werden angemietet: z t. miese Qualität , unfreundliche Fahrer , 4 std fahrt am stück( nur ein Fahrer) ohne wc.. „hat mir keiner gesagt, dass ich das brauche …“ das war die Antwort des Fahrers …
Unfähig, die Reisenden an der Adria einzusammeln..
es war letztes Jahr schon ein unangenehmes Fahrerlebnis, Beschwerde wurde unter den Tisch gekehrt.. mal sehen.. ob sie dieses Mal reagieren..
So werde ich nicht mehr fahren.. schade
Aber ich bin kein Stück Vieh, das man einfach verlädt..
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„Ich werde bei diesem Busunternehmen keine telefonische Anfrage mehr stellen. Statt auf die gestellte
Frage zu antworten wird man hingehalten und die eMail Adresse erfragt. Nach Tagen bekommt man eine eMail jedoch nicht mit der Beantwortung der Frage sondern mit einer verbindlichen Reisebuchung. Als ich im Gespräch den Sachverhalt richtig stellen wollte, wurde ich schroff abgewiesen. Daraufhin habe ich die Reise widerrufen, dafür sollte ich Stornogebühren zahlen.
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„Ich war mit dem Busunternehmen schon einige Male unterwegs und kann guten Gewissens sagen, dass die Leistung
immer dem ausgeschriebenen Programm entsprach. Die Fahrer waren immer freundlich und bemüht wir haben uns immer sehr wohl gefühlt. Jederzeit wieder! Tolles und abwechslungsreiches Programm an Tagesfahrten und Mehrtagesfahrten.
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