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„Ich war zwar noch nie Kunde bei AURORA - Bestattungen aber die Erfahrung, die ich mit dieser Firma gemacht
habe, ist nicht sehr vertrauenserweckend. Ich finde den Slogan "Mit Herz und Verstand" einfach nur lächerlich. Ich war an einem Samstag zu Besuch bei Bekannten und habe auf dem Hof nach meinem Auto geschaut. Daraufhin wurde ich von einem Bestatter dieser Firma (Herr D.) gefragt, was ich da mache. Da er sich nicht vorgestellt hat und mir völlig unbekannt war, sagte ich, dass es ihm nichts anginge. Als Antwort erhielt ich: "Du bist dumm, unhöflich und hässlich." Das ist eine absolute Frechheit. Man kann auch vernünftig miteinander kommunizieren. Ich verstehe, dass man in Stresssituationen Dinge sagt, die man so nicht meint. Aber als mein Mann am Montag Herrn D. anrief um eine Entschuldigung zu bekommen, hat er sich nur versucht zu rechtfertigen und sah sich im Recht. Warum sollte ich mit einem Mann, den ich nicht kenne, der sich mir nicht vorgestellt und mich beleidigt hat, reden?
...”weniger
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